药店内部员工需求洞察：心理测试数据分析研究

您好！感谢您参与本次药店内部员工需求洞察项目。本次调研将结合心理测试相关数据分析，深入了解员工在工作中的真实状态与核心诉求，所有回答仅用于汇总研究，不涉及个人绩效评估，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您在药店的工作岗位属于

门店导购/营业员

驻店药师

门店店长

区域运营人员

后勤行政人员

Q2:您在本药店的累计工作时长

6个月及以下

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q3:请对您当前工作的整体压力程度进行评分（1分代表压力极小，5分代表压力极大）

分数

标签

Q4:您在日常工作中感受到的压力主要来源于哪些方面

业绩考核指标

顾客沟通纠纷

专业知识更新压力

排班与作息不规律

同事协作矛盾

职业发展不清晰

Q5:您平均每周需要加班的时长约为

基本不加班

1-3小时

3-8小时

8小时以上

Q6:您对当前团队内部沟通氛围的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为药店目前为员工提供的支持中，较为欠缺的板块有哪些

专业技能培训

情绪疏导渠道

薪酬福利保障

晋升通道设计

休息休假安排

突发情况应对支持

Q8:您此前是否参与过单位组织的与职业状态相关的心理测试

从未参与

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q9:如果药店定期组织适配岗位场景的心理状态测评，您的参与意愿是

非常愿意，希望能更了解自身状态

比较愿意，在不占用过多休息时间的前提下可以参与

无所谓，跟随单位安排即可

不太愿意，觉得没有实际作用

Q10:您希望这类心理测试结果可以为您带来哪些实际帮助

了解自身当前的压力与情绪状态

获得针对性的情绪调节建议

为岗位适配调整提供参考依据

获得匹配的心理健康支持资源

帮助梳理个人职业发展方向

Q11:您对自身当前工作与生活平衡状态的评价是（1分完全失衡，5分平衡良好）

分数

标签

Q12:当您在工作中产生负面情绪时，最常采用的疏解方式是

自我调节消化

和家人朋友倾诉

和同事/上级沟通反映

寻求专业心理咨询帮助

很少主动疏解，积压在心里

Q13:您最希望药店新增哪些员工关怀举措

定期组织心理健康科普讲座

设立员工情绪反馈的专属通道

优化排班制度保障合理休息

完善绩效激励机制

组织轻松的团队建设活动

提供免费的专业心理咨询资源

Q14:您认为开展员工心理状态相关的调研分析，对提升团队整体工作状态的作用如何

作用很大，能精准定位员工真实需求

有一定作用，可以作为管理优化的参考

作用一般，关键要看后续是否有落地举措

没什么作用，容易流于形式

Q15:您对当前岗位的职业认同感评分是（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q16:您认为影响自身工作积极性的核心因素有哪些

薪酬回报匹配度

工作价值感

上级管理方式

团队人际关系

个人成长空间

工作环境舒适度

Q17:您是否清晰了解药店内部的晋升路径与能力要求

非常清晰

大致了解，但细节不明确

听说过相关规则，但不清楚和自己的关联

完全不了解

Q18:请对您当前获得的工作支持（包括资源、指导、协作等）充足度进行评分（1分非常不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q19:如果后续基于本次调研形成员工支持优化方案，您是否愿意持续参与相关反馈

非常愿意

比较愿意

视具体内容而定

不太愿意

Q20:关于员工工作状态优化与关怀支持，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

药店内部员工需求洞察：心理测试数据分析研究

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