景区员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次景区员工满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化管理机制、提升工作体验，所有回答均严格保密，请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是？

游客服务岗（售票/检票/咨询）

运营保障岗（安保/保洁/设备维护）

商业服务岗（餐饮/文创/零售）

行政职能岗（人力/财务/行政）

管理岗（主管/经理及以上）

Q2:您在本景区的工作年限是？

1年及以下

1-3年（不含3年）

3-5年（不含5年）

5年及以上

Q3:请对您目前整体的工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对当前岗位的工作内容与职责划分清晰程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q5:请对您当前的薪酬水平（含基本工资、绩效、奖金）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前薪酬福利体系存在哪些需要改进的地方？

基本工资偏低

绩效核算规则不透明

节假日加班补贴不到位

福利项目（餐补/交通补/带薪假等）不完善

评优奖励机制不公平

暂无明显问题

Q7:您对景区提供的员工培训（岗位技能、服务礼仪、安全应急等）是否满意？

非常满意，培训内容实用、频次合理

比较满意，基本满足工作需求

一般，培训形式化、实用性不强

比较不满意，培训机会少、内容滞后

非常不满意，几乎没有相关培训

Q8:请对您在景区的职业晋升通道畅通程度进行评分（1分非常不畅通，5分非常畅通）

分数

标签

Q9:您日常工作中所需的物资、设备、工具配备是否充足且好用？

非常充足，完全满足工作需求

比较充足，偶尔有短缺不影响工作

一般，经常需要协调等待

比较不足，经常影响工作效率

严重不足，无法正常开展工作

Q10:您对景区的工作环境（办公/服务点位环境、休息区配置、防暑防寒保障等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q11:请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q12:您对直接上级的管理方式（任务分配、沟通反馈、关心下属等）是否认可？

非常认可

比较认可

一般

比较不认可

非常不认可

Q13:您认为景区在员工关怀方面做得较好的方面有哪些？

节假日慰问/福利

员工生日/特殊困难帮扶

定期组织团建活动

合理排班保障休息

畅通的意见反馈渠道

以上都没有

Q14:您认为目前景区的员工排班制度是否合理？

非常合理，能兼顾工作需求和员工休息

比较合理，偶尔有调整但可接受

一般，旺季加班过多、调休不及时

比较不合理，排班随意、缺乏提前沟通

非常不合理，经常临时安排加班且无补偿

Q15:请对景区落实劳动权益保障（社保缴纳、劳动合同、工伤处理等）的规范程度进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）

分数

标签

Q16:您是否能及时知晓景区的重要管理决策、活动安排等与工作相关的信息？

总是能及时知晓

大部分时候能知晓

偶尔知晓，信息传递有延迟

很少知晓，经常事后才知道

完全不知道，信息传递严重不畅

Q17:工作中您遇到的主要压力来源有哪些？

旺季游客量大、服务强度高

考核指标不合理、压力大

同事/跨部门协作不顺畅

薪酬回报与付出不匹配

职业发展空间有限

家庭与工作难以平衡

几乎没有工作压力

Q18:当您向景区提出工作建议或诉求时，是否能得到及时的回应和处理？

总是能，响应快、处理结果满意

大部分时候能，处理比较及时

一般，回应慢、处理结果不理想

很少能，经常石沉大海

从未得到过回应

Q19:请对景区针对一线员工的安全保障措施（防护装备、应急培训、高危岗位防护等）进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q20:您是否认可景区的企业文化和发展理念？

非常认可，有很强的归属感

比较认可，愿意和景区共同发展

一般，没有特别的感受

比较不认可，和个人理念有冲突

非常不认可，没有归属感

Q21:您向身边亲友推荐来本景区工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q22:您认为景区目前最需要优先改进的管理方向是？

优化薪酬福利体系

完善培训与晋升机制

改善工作环境与后勤保障

提升管理团队能力、优化沟通机制

合理排班、减轻员工工作负担

丰富员工关怀活动

其他

Q23:关于提升景区员工满意度，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

景区员工满意度调查问卷

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