基于管理者满意度的生鲜服务改进研究调查问卷

Q1:您所在企业/门店的生鲜业务运营规模属于以下哪个区间？

Q2:您从事生鲜服务相关管理工作的年限是？

Q3:请您对当前生鲜供应链的整体稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为当前生鲜采购环节存在的主要问题有哪些？

Q5:请您对当前入库生鲜的质检合格率表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:在生鲜仓储环节，您认为哪些问题最影响运营效率？

Q7:请您对当前生鲜配送的准时率表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您认为末端生鲜配送服务存在哪些待改进点？

Q9:您对当前门店/平台在售生鲜品类丰富度的评价是？

Q10:请您对当前所售生鲜商品的整体品质稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您认为当前生鲜商品的定价合理性如何？

Q12:在生鲜服务的客诉处理环节，您认为哪些方面需要优化？

Q13:您向同行或合作伙伴推荐当前生鲜服务模式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您认为当前团队的生鲜服务专业能力是否匹配业务需求？

Q15:您认为以下哪些数字化工具对提升生鲜服务质量帮助最大？

Q16:请您对当前生鲜服务的成本控制效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:您认为当前生鲜业务的整体损耗率处于什么水平？

Q18:您认为未来生鲜服务改进的重点方向应该是哪些？

Q19:您对过去一年生鲜服务相关改进措施的落地效果满意度如何？

Q20:结合您的管理经验，您对提升生鲜服务整体运营水平还有哪些具体的意见或建议？