基于飞书问卷AI的课后托管服务需求与体验在线调研问卷

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷AI开展的课后托管服务调研，您的真实反馈将帮助我们优化课后托管的服务内容、管理流程与家校沟通体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前的身份是

小学生家长

初中生家长

课后托管机构从业者

学校课后服务负责老师

其他相关人员

Q2:您的孩子目前所处的学段

小学1-3年级

小学4-6年级

初中1-2年级

初中3年级

暂无学龄孩子

Q3:您是否为孩子报名过付费课后托管服务

是，长期报名

是，偶尔报名（如假期托管）

否，但未来有报名计划

否，暂无报名计划

Q4:您选择课后托管服务时，最看重的核心因素有哪些

托管场所的安全保障

师资人员的专业资质

作业辅导的完成质量

收费标准的合理性

家校沟通的便捷程度

是否提供素质拓展类课程

接送时间的灵活度

Q5:您目前接触到的课后托管服务，最突出的问题是什么

收费偏高且透明度不足

师资流动性大、专业性不足

安全管理存在漏洞

服务内容单一，仅能看护无法辅导

家校反馈不及时、沟通效率低

暂未发现明显问题

Q6:请您对当前使用/了解的课后托管服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您希望课后托管服务增加哪些类型的内容

作业针对性辅导与错题讲解

阅读、思维类素养拓展

美术、音乐、体育等兴趣课程

心理健康与情绪引导

劳动实践与生活技能培养

同伴社交活动组织

Q8:您能接受的课后托管（按学期工作日计算）单月费用区间是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q9:您更倾向的课后托管服务提供主体是

学校官方主办的课后服务

社区公共托管点

正规资质的市场化托管机构

个人开办的小型托管班

其他

Q10:您是否了解飞书问卷这类可快速搭建信息收集场景的数字化调研工具

非常了解，曾多次使用

听说过，但未实际使用过

完全不了解

Q11:如果托管机构使用飞书问卷向您定期收集服务反馈、报名登记或接送信息确认，您认为这种方式有哪些优势

填写方便，手机端即可完成

信息提交后可实时同步，沟通效率高

支持匿名反馈，更敢于表达真实想法

数据统计更规范，便于机构针对性优化服务

没有明显优势

Q12:您希望托管机构通过什么频率向您反馈孩子的托管情况

每日反馈

每周反馈1-2次

每月统一反馈

有特殊情况时再反馈即可

不需要主动反馈，我有问题会自行咨询

Q13:您认为数字化工具（如在线问卷、家校协同平台）可以解决课后托管中的哪些痛点

报名、缴费、请假流程繁琐

孩子到离校信息通知不及时

家长建议收集零散、无法落地

服务质量评价缺乏统一渠道

托管服务内容公示不清晰

Q14:如果托管方通过标准化在线调研工具定期收集家长意见并公示优化进展，您对托管服务的信任度会提升多少？（1分完全不会提升，5分会有极大提升）

分数

标签

Q15:您是否愿意参与托管机构后续通过飞书问卷发布的服务满意度跟踪调研

非常愿意，希望能推动服务优化

愿意，视问卷长度和时间而定

不太愿意，担心被频繁打扰

完全不愿意

Q16:您对课后托管服务的安全保障方面，最关注哪些维度

场所消防、食品卫生安全

接送人员身份核验机制

教职工背景调查与资质审核

突发事件应急预案

公共区域监控覆盖情况

Q17:对于课后托管服务的内容设计、流程优化或家校沟通方式，您还有哪些具体的建议？

填空1

Q18:如果有合规透明、沟通顺畅的优质课后托管服务，您向身边家长推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

基于飞书问卷AI的课后托管服务需求与体验在线调研问卷

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