超市员工满意度问卷发放与回收率优化方法研究

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次超市员工满意度问卷发放与回收率优化方法研究。本次调查旨在了解您对工作环境、问卷参与体验及内部沟通渠道的真实感受，所有数据仅用于学术研究与管理优化，答案无对错之分，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的岗位类别是

收银/客服岗

理货/仓储岗

生鲜/食品加工岗

营运管理岗

后勤/行政岗

Q2:您在本超市的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您过去一年内参与过几次单位组织的内部问卷调查

从未参与

1-2次

3-5次

5次以上

Q4:请对您当前整体工作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您更倾向于通过哪种渠道接收内部调研通知

门店早会口头通知

工作群消息推送

纸质公告栏张贴

一对一当面告知

内部办公系统弹窗

Q6:您认为问卷发放时间安排在哪个时段最不影响您的正常工作

班前准备时段

交接班空档

午休时段

下班前15分钟

休息日线上填写

Q7:您认为影响您填写问卷意愿的主要因素有哪些

题目数量过多

问题表述难懂

担心反馈无效

占用休息时间

对调研目的不了解

Q8:您更愿意接受哪种问卷填写形式

纸质问卷现场填写

手机扫码线上填写

电脑端网页填写

访谈式代填

Q9:如果问卷能在5分钟内完成，您的参与意愿程度如何（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q10:您认为匿名填写是否会提升您真实作答的意愿

会明显提升

会略有提升

没有影响

反而会降低

Q11:以下哪些激励方式会提高您参与调研的积极性

小额现金红包

超市购物优惠券

带薪调休10分钟

小礼品（如纸巾、饮料）

公开反馈改进结果

Q12:您认为问卷题量控制在多少道以内最合适

10道以内

10-20道

20-30道

30道以上也可以接受

Q13:您对管理层重视员工意见反馈的信任程度如何（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q14:您认为哪些方式能有效提升问卷回收率

店长带头参与并动员

设置明确的填写截止提醒

简化题目与操作流程

及时公示调研改进成果

安排专人现场协助填写

Q15:如果您之前未填写过内部问卷，主要原因通常是

没收到通知

当时太忙错过时间

觉得没有意义

不会操作填写入口

担心个人信息泄露

Q16:您对目前门店内部沟通渠道顺畅程度的评价（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q17:您希望员工满意度相关调研重点关注哪些内容

薪酬福利

排班合理性

团队氛围

晋升发展机会

工作环境与劳动强度

Q18:您是否愿意在调研结束后接收相关改进结果的反馈

非常愿意

比较愿意

无所谓

不愿意

Q19:如果每次调研后都能看到实际改进措施，您后续持续参与的意愿如何（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q20:您认为问卷通知提前多久发布最便于您安排时间填写

当天通知即可

提前1天

提前2-3天

提前一周

Q21:您认为当前问卷发放流程中存在哪些问题

通知覆盖不全面

填写入口难找

现场组织秩序混乱

填写时间被随意占用

缺乏后续反馈机制

Q22:对于优化内部问卷发放方式、提升大家参与积极性，您还有哪些具体建议？

填空1

超市员工满意度问卷发放与回收率优化方法研究

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