基于飞书问卷的会员运营心理测评预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的会员运营心理测评预调查,本研究旨在探索更高效的会员心理测评实施路径,所有数据仅用于学术研究,将严格保密,请您根据真实情况填写即可。

Q1:您是否有过参与在线问卷调研的经历

从未参与过
偶尔参与(每年1-5次)
经常参与(每年6-20次)
频繁参与(每年20次以上)

Q2:您是否了解飞书问卷这类在线调研工具

完全不了解
听说过但未使用过
使用过1-2次
经常使用

Q3:您日常接触品牌会员运营相关活动的频率是

几乎不接触
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上

Q4:您参与会员相关调研时,更在意以下哪些体验

题目数量适中不冗长
问题表述清晰易懂
个人信息得到充分保护
完成后有适当激励
页面操作流畅不卡顿

Q5:如果通过飞书问卷开展会员心理测评,您对页面操作便捷性的预期评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您认为心理测评类问卷最适合的题量范围是

10题以内
10-20题
21-30题
30题以上

Q7:以下哪些激励方式会提升您完成会员心理测评的意愿

会员积分奖励
专属优惠券
会员等级成长值
定制化测评报告
实物抽奖机会

Q8:您更愿意在什么场景下完成会员相关的心理测评

品牌APP/小程序弹窗推送时
会员专属社群通知时
客服1对1邀请时
消费完成后的空闲时段
其他

Q9:您对心理测评结果匹配会员专属权益的感兴趣程度是?(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)

分数
标签

Q10:您是否担心在线心理测评过程中个人隐私信息泄露

完全不担心
有点担心但可以接受
比较担心会谨慎填写
非常担心会拒绝参与

Q11:您认为飞书问卷在开展会员调研时,以下哪些功能最实用

逻辑跳转减少无效题目
匿名填写保护隐私
多端适配手机/电脑均可填写
实时数据统计快速出结果
自定义页面贴合品牌风格

Q12:如果测评结果会用于为您推荐更匹配的会员服务,您是否愿意如实填写

完全不愿意
视内容敏感程度决定
比较愿意
非常愿意

Q13:您对问卷填写过程中出现引导性问题(如暗示选择某类答案)的接受程度是?(1分完全不能接受,5分完全可以接受)

分数
标签

Q14:您认为以下哪些因素会导致您中途放弃填写会员测评问卷

题目过于冗长耗时太久
问题涉及过多隐私
页面加载卡顿/操作复杂
题目表述看不懂
中途被其他消息打断

Q15:您是否希望在完成测评后立即获得个人专属的心理特质分析报告

完全不希望
无所谓
比较希望
非常希望

Q16:您对品牌通过调研结果优化会员权益的信任程度是?(1分完全不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q17:针对会员运营中的心理测评,您认为以下哪些维度的问题最有价值

消费偏好相关
服务体验预期相关
品牌认同感相关
兴趣爱好相关
生活方式相关

Q18:您能接受完成一份会员心理测评的最长时长是

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上

Q19:对于通过飞书问卷开展会员心理测评这类形式,您还有哪些其他的建议或想法?

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