金数据智能防刷在快递习惯调研中的数据质量控制调查问卷

您好！本次调研旨在了解大众日常快递收发习惯，同时我们将通过金数据智能防刷机制保障调研数据的真实有效，感谢您抽出宝贵时间参与，所有信息仅用于整体分析，请放心填写。

Q1:您平均每周收取快递的频次大概是多少？

1-2件

3-5件

6-10件

10件以上

Q2:您日常更偏好的快递收件方式是？

送货上门

驿站自提

快递柜存放

物业/门卫代收

Q3:您选择快递服务时最看重的因素有哪些？

配送速度

包裹完好度

派件服务态度

运费价格

售后处理效率

Q4:您遇到快递包裹破损/丢件的频率大概是？

从未遇到

半年1-2次

每月1次左右

每月2次及以上

Q5:请您对当前主流快递的整体配送满意度打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q6:您是否有过快递被随意放置在非约定地点的经历？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到

从未遇到

Q7:遇到快递服务问题时，您通常会采取哪些处理方式？

联系快递员沟通

联系平台客服投诉

向商家反馈

自认倒霉不处理

其他

Q8:您每月寄发快递的频次大概是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q9:您寄快递时通常会选择哪些渠道？

线上下单上门取件

线下快递网点寄件

驿站代寄

其他

Q10:您是否愿意为更快的配送时效支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q11:对于生鲜、易碎等特殊品类快递，您认为哪项保障最有必要？

专用包装防护

优先配送

当面签收核验

破损全额赔付

Q12:您对快递个人信息隐私保护的现状满意度如何？（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q13:您是否遇到过因无效填写、恶意刷票导致调研结果失真的情况？

遇到过

听说过但没亲身遇到

完全没遇到过

不了解

Q14:您认为在用户行为类调研中，智能防刷功能对数据质量提升的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

没什么作用

Q15:您觉得优质的快递服务调研需要重点收集哪些维度的信息？

配送时效体验

服务态度评价

异常问题反馈

增值服务需求

隐私保护感受

Q16:您是否支持快递网点提供拆包验收、废弃包装回收的便民服务？

非常支持

比较支持

无所谓

不支持

Q17:您向亲友推荐常用快递品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对提升日常快递收发体验还有哪些具体的建议？

填空1

金数据智能防刷在快递习惯调研中的数据质量控制调查问卷

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