腾讯问卷甄别题功能在连锁门店满意度调查中的应用分析

Q1:您最近3个月内是否到访过连锁品牌线下门店？

Q2:您平均每月到访连锁门店的频次约为？

Q3:您最常光顾的连锁门店类型是？

Q4:请对您最近一次到店的整体服务体验进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

Q5:您认为在满意度调查开始前设置身份甄别环节是否有必要？

Q6:您觉得甄别题在门店调研中可以起到哪些作用？

Q7:如果一份门店问卷设置3-5道甄别题，您是否愿意继续作答？

Q8:您对连锁门店店员服务态度的满意程度如何？（1-5分）

Q9:您对门店环境卫生状况的满意程度如何？（1-5分）

Q10:您对门店产品或服务性价比的满意程度如何？（1-5分）

Q11:在您参与过的门店调研中，哪些因素会影响您认真填写？

Q12:您更倾向于通过哪种方式参与门店满意度调查？

Q13:您认为甄别题放在问卷哪个位置更合理？

Q14:您希望门店在收集反馈后重点改进哪些方面？

Q15:您是否遇到过并非真实顾客却随意填写门店问卷的情况？

Q16:您认为使用甄别题对提升满意度调查数据质量的帮助有多大？（1-5分，1分几乎没帮助，5分帮助很大）

Q17:如果门店根据调研结果改进服务，您是否愿意持续参与后续反馈？

Q18:您认为一份高质量的门店调研问卷应具备哪些特点？

Q19:您对连锁门店优化顾客反馈收集方式还有哪些具体建议？