专柜内卫生作业指导书练习题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:专柜

填空1

Q3:楼层

填空1

Q4:下列关于票台摆放的要求，说法正确的是哪一项？

A.专柜电脑、收银机、办公电话、票夹、计算器、笔筒、消防用品、品牌形象物品应按顺序整齐摆放

B.票台抽屉内可以存放个人常用物品，只要摆放整齐即可

C.票台抽屉内物品可按个人习惯随意摆放，无需从左至右依次摆放

D.消防用品不属于票台摆放范围，可放置在任意位置

Q5:清洁试衣凳时，应达到的标准是哪一项？

A.用潮湿抹布擦净整体，做到无污渍、无灰尘、无破损

B.只需擦拭凳面，凳腿无需清洁

C.只要没有明显垃圾即可，少量灰尘可以保留

D.用干抹布简单擦拭即可，不要求无污渍

Q6:不锈钢地边条卫生标准中，基础清洁后表面应达到什么要求？

A.无污渍、无水渍、无手印、无灰尘

B.只要无明显垃圾即可，允许少量水渍

C.只需擦净灰尘，手印可以保留

D.表面光亮即可，污渍不做要求

Q7:库房内闲置纸箱应如何处理？

A.随意堆放在库房角落即可

B.拆卸平整后整齐摆放

C.直接堆放在消防通道上

D.与私人物品混放在一起

Q8:库房内垃圾桶管理应符合下列哪一项要求？

A.可以不加盖，垃圾攒满后再清理

B.保持清洁并加盖，垃圾不过夜

C.只要不影响通行，可放在配电箱下方

D.可以用来存放闲置衣架和纸箱

Q9:关于库房板车的摆放要求，下列说法正确的是哪一项？

A.使用后随意横放在通道中间

B.折叠后竖立靠墙摆放

C.靠在配电箱旁边摆放

D.压在货品上方存放

Q10:库房备货区货品陈列应遵循下列哪一项原则？

A.上重下轻，随意堆放

B.上轻下重，稳固有序

C.全部堆放在地堆区即可

D.只要标签朝外，摆放方式不限

Q11:下列关于悬挂陈列要求的说法，正确的是哪一项？

A.不需要罩保护袋，可直接悬挂

B.衣钩朝向可以随意摆放，方便即可

C.应罩保护袋，分类统一悬挂至单杠架上，衣钩朝向一致，方便拿取

D.不同类别商品可以混挂在同一单杠架上，不需要分类

Q12:下列关于票台检查标准的说法，正确的是哪一项？

A.允许存放少量私人物品，只要不影响台面整洁即可

B.票台应无污渍、无灰尘、无水渍、无手印、无乱贴乱画，物品按顺序整齐摆放，且无私人物品存放

C.票台只要没有明显垃圾即可，手印和水渍不做要求

D.物品可以随意摆放，方便拿取最重要

Q13:卫生检查一次未达标时，对应的处罚机制是哪一项？

A.口头提醒，不做处罚

B.乐捐10元

C.乐捐50元

D.直接取消当季度评优资格

Q14:玻璃镜面（高镜、低镜）清洁后应达到下列哪一项标准？

A.允许有少量水印和手印，只要整体看起来干净即可

B.无水印、无手印、无抹布毛屑

C.只要没有明显污渍，抹布毛屑可以保留

D.可以残留清洁剂痕迹，方便后续清洁

Q15:试衣鞋清洁时，抹布应处理到什么程度？

A.抹布清洗后拧干至无法挤出水的程度

B.抹布保持滴水状态，便于冲净污渍

C.直接用未清洗的干抹布擦拭

D.只需喷酒精，不需要使用抹布擦拭

Q16:不锈钢地边条基础清洁时，柔软抹布洗净后应拧到什么程度？

A.拧到最干状态，顺着不锈钢表面纹理擦拭

B.保持滴水状态，便于冲净污渍

C.稍微拧一下即可，越湿越容易擦干净

D.不需要拧干，直接带水擦拭

Q17:试衣间消毒频次应符合下列哪一项要求？

A.每周消毒一次即可

B.一日两消毒

C.只有顾客使用后才需要消毒

D.不需要固定频次，发现脏了再消毒

Q18:地边条清洁后应达到的标准是哪一项？

A.无污渍、无水痕、无胶渍、表面光亮、无灰尘

B.只要没有明显垃圾即可，允许残留水痕

C.表面可以有少量胶渍，不影响通行即可

D.只需要清理表面灰尘，污渍和水痕不做要求

Q19:库房备货区货品存放应符合下列哪一项原则？

A.上重下轻，尽量堆高以节省空间

B.按标签陈列整齐放置，分类整齐，不阻挡通道，上轻下重，稳固有序存放

C.可以临时占用通道堆放，只要方便取货即可

D.不需要分类，哪里有空位就放哪里

Q20:下列关于票台台面清洁的要求，说法正确的是哪一项？

A.抹布清洗后拧干，擦拭桌面污渍、灰尘，再用抹布擦干水渍；玻璃或不锈钢部位应使用麂皮布擦干净

B.桌面有污渍或胶渍时，可直接用湿抹布反复擦拭，无需使用除胶剂

C.票台清洁只需擦拭台面可见区域，侧面、死角、抽屉和橱柜无需处理

D.擦拭玻璃或不锈钢部位时，使用普通抹布即可，不需要使用麂皮布

Q21:试衣间卫生标准中，对镜面清洁的要求是哪一项？

A.镜面无污渍、水渍、手印

B.镜面允许有少量水渍，不影响使用即可

C.镜面只需在营业结束后擦拭一次

D.镜面有手印属于正常现象，无需处理

Q22:清洁试衣镜时，麂皮绒布应拧干到什么程度？

A.拧至无法挤出水的程度

B.保持充分湿润，滴水状态更佳

C.只需轻微拧一下，保留较多水分

D.必须完全晾干后再使用

Q23:试衣间地面清洁时，清扫完垃圾和毛发后应如何处理？

A.用簸箕收纳垃圾后，再用拖布从里到外拖净地面灰尘

B.直接用干抹布擦拭地面即可

C.垃圾可暂时留在角落，待闭店后统一处理

D.只需清扫垃圾，不需要再拖地

Q24:下列关于各区域检查标准的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.玻璃镜面应无水印、无手印、无抹布毛屑

B.地边条应无污渍、无水痕、无胶渍、表面光亮、无灰尘

C.顶部设施应无灰尘、无污渍、无胶渍、无破损、无蜘蛛网

D.票台允许存放私人物品，只要摆放整齐即可

Q25:下列关于试衣间卫生标准和清洁要求的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.顶部应无灰尘、无蜘蛛网

B.门、门帘、指示牌、试衣凳、试衣鞋应无污渍、无灰尘、无破损

C.试衣间应做到一日两消毒

D.地面应无垃圾、水渍、毛发

Q26:下列关于试衣间消毒要求的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.每日早营业前应对试衣间内进行酒精喷洒消毒

B.每日晚上闭店后应对试衣鞋进行酒精喷洒消毒

C.试衣间不需要每日消毒，每周消毒一次即可

D.试衣鞋消毒可在顾客使用后随意进行，无需固定时间

Q27:下列关于不锈钢地边条清洁操作的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.表面有手印时，可用抹布沾酒精擦拭干净，再用干毛巾擦净残留水渍

B.针对表面胶渍或锈斑，可用百洁布沾酒精清理后再做深度清洁

C.深度清洁时，使用海绵沾不锈钢光亮清洗剂擦拭后，还需用干毛巾擦净

D.清洁后表面水印可以保留，不需要用力擦掉

Q28:货架卫生清洁时，下列哪些属于应准备的工具？（多选题）

A.毛掸

B.2块抹布（一湿一干）

C.除胶剂、不锈钢清洁剂、酒精

D.高压水枪

Q29:货架清洁完成后，下列检查标准说法正确的有哪些？（多选题）

A.背柜应达到无灰尘、无污渍、无胶渍

B.中岛架展面应无灰尘、无污渍、无胶渍，底部应无灰尘、无毛絮、无垃圾

C.展台应无灰尘、无污渍、无胶渍

D.货架底部允许残留少量毛絮和垃圾，不影响整体效果即可

Q30:顶部设施清洁作业前，下列哪些属于应准备的工具和要求？（多选题）

A.水桶或盆、清洁剂

B.抹布2块

C.梯子

D.必须两人操作，一人上梯、一人扶梯监护

Q31:下列关于顶部设施清洁操作和检查标准的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.logo字和射灯应用半干毛巾轻擦，保持无灰尘、无色衰，与店内风格色调统一

B.消防喷淋、烟感可用干毛巾或毛刷轻刷，不能用湿布碰喷淋头

C.清洁完成后工具应洗净并按标准整齐摆放，梯子放回工具间

D.顶部设施清洁后应达到无灰尘、无污渍、无胶渍、无破损、无色衰

Q32:下列关于库房环境标准的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.墙面、地面、货架应无尘土、无蜘蛛网，干净无污渍

B.拖把、扫帚、抹布等清洁工具使用后应清洗干净，并划区域固定摆放存放

C.闲置纸箱需拆卸平整后整齐摆放，垃圾桶应保持清洁并加盖，垃圾不过夜

D.闲置纸箱可随意堆放在库房角落，垃圾桶不需要加盖

Q33:下列关于库房设施管理要求的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.闲置衣架留存20-30个备用，其余统一放至箱内封箱并做好标识

B.板车使用后应折叠并竖立靠墙摆放

C.踩货凳应无破损、结实、安全、卫生干净

D.闲置衣架可以全部散放在货架上，不需要封箱标识

Q34:下列属于试衣间检查标准的有哪些？（多选题）

A.顶部无灰尘、无蜘蛛网；镜面无污渍、水渍、手印；挂钩无污渍、无灰尘

B.地面无垃圾、水渍、毛发

C.门、门帘、指示牌、试衣凳、试衣鞋无污渍、无灰尘、无破损

D.试衣间一日两消毒

Q35:下列关于地面检查标准的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.地面无污渍、无水痕、无垃圾

B.可移动设施下无垃圾、无污渍

C.边角、死角无污渍、无积尘

D.只要通道中间干净，设施下方和边角可以不检查

Q36:下列属于货架检查标准的有哪些？（多选题）

A.背柜无灰尘、无污渍、无胶渍

B.中岛架展面无灰尘、无污渍、无胶渍，底部无灰尘、无毛絮、无垃圾

C.展台无灰尘、无污渍、无胶渍

D.货架底部有少量毛絮和垃圾不影响检查

Q37:下列关于库房环境和备货区检查标准的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.库房环境应整洁，无垃圾和灰尘，安全标准达标，私人物品合理存放

B.备货区货品应按标签陈列整齐放置，分类整齐

C.备货区货品存放不得阻挡通道，应做到上轻下重、稳固有序

D.为提高备货效率，备货区货品可以临时占用通道堆放

Q38:下列关于玻璃清洁操作规范的做法，正确的有哪些？（多选题）

A.用清洁水将毛头浸湿，清洁剂和水按照1：100配比

B.用毛头从上至下将玻璃打湿并清除玻璃上污渍，高玻璃可安装加长杆

C.如有胶渍，可用玻璃除胶剂喷涂后再用刮刀清除，然后再用毛头将玻璃整体打湿

D.使用玻璃刮刮水时，每刮一下应用毛巾擦除刮子上多余水渍

E.清洁完成后，应用拖布将地面遗留的水渍擦拭干净

Q39:下列属于试衣间清洁准备工具的有哪些？（多选题）

A.抹布、麂皮绒布

B.酒精、笤帚、簸箕、拖布

C.毛刷、胶带

D.高压水枪、强酸清洁剂

Q40:下列关于货架卫生清洁操作流程的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.先用毛掸轻轻扫掉浮尘

B.再用半干毛巾将货架里外全部擦到位

C.有胶渍时使用除胶剂处理，不锈钢货架应使用不锈钢清洁剂，不加除胶剂

D.清洁后不需要用干毛巾擦干，可自然晾干

Q41:下列关于库房安全和私人物品管理的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.仓库配电箱下方不得存放货品

B.仓库内不能安装插座，不得私接电器

C.仓库货品不得遮挡消防喷淋头

D.库房内严禁出现任何私人物品，个人物品应存放至员工储物柜或统一收纳箱内，不得外漏

Q42:下列关于库房设施管理要求的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.闲置衣架留存20-30个备用，其余统一放至箱内封箱并做好标识

B.板车使用后应折叠并竖立靠墙摆放

C.踩货凳应无破损、结实、安全、卫生干净

D.闲置衣架可以全部散放在货架上，不需要封箱标识

Q43:下列关于库房安全管理要求的说法，正确的有哪些？（多选题）

A.仓库配电箱下方不得存放货品

B.仓库内不能安装插座，不得私接电器

C.仓库货品不得遮挡消防喷淋头

D.为方便临时充电，可以在仓库内私接插线板使用

Q44:试衣间挂钩清洁后，应达到无污渍、无灰尘的标准。

正确

错误

Q45:地面铺地毯时，可以使用毛刷轻轻刷净表面污渍，并用胶带粘取表面灰尘、毛发。

正确

错误

Q46:烤漆材质试衣间门清洁时，应使用潮湿抹布擦干净试衣门和门框。

正确

错误

Q47:试衣间清洁工具使用后，可随意放置在试衣间角落，不需要按标准收纳。

正确

错误

Q48:专柜地面日清洁结束后，应将移开的货架、沙发、展台、模特等设施归回原位，并把清洁工具洗净放回指定位置。

正确

错误

Q49:清洁顶部消防喷淋和烟感时，可以直接用湿毛巾擦拭，只要擦干净灰尘即可。

正确

错误

Q50:顶部设施清洁作业必须两人配合完成，一人上梯操作，一人扶梯监护。

正确

错误

Q51:库房内清洁工具使用后可以随意堆放在角落，不需要固定区域摆放。

正确

错误

Q52:库房内严禁出现任何私人物品，个人物品应存放至员工储物柜或统一收纳箱内，不得外漏。

正确

错误

Q53:货架中岛架只需要清洁展面，底部灰尘、毛絮和垃圾不需要清理。

正确

错误

Q54:库房备货区商品落地陈列时，可以直接接触地面，不需要垫板做防潮隔离。

正确

错误

Q55:票台检查时，除保持无污渍、无灰尘、无水渍、无手印、无乱贴乱画外，还应做到物品按顺序整齐摆放，且无私人物品存放。

正确

错误

Q56:顶部设施（logo、射灯、消防设施）检查时，应达到无灰尘、无污渍、无胶渍、无破损、无蜘蛛网。

正确

错误

Q57:试衣间门帘如有赃污应及时清洗，如有破损应及时换新，并保持无污渍、无灰尘、无破损。

正确

错误

Q58:专柜地面日清洁时，应先用笤帚扫净地面和角落的毛发、小垃圾、尘土，再用刀片轻轻铲掉胶渍、口香糖。

正确

错误

Q59:专柜地面日清洁完成后，地边条允许残留少量水渍，只要地面没有明显垃圾即可。

正确

错误

Q60:库房内的垃圾桶可以不加盖，垃圾只要第二天上班前清理即可。

正确

错误

Q61:仓库货品堆放时，不得遮挡消防喷淋头，配电箱下方也不能存放货品。

正确

错误

Q62:库房内墙面、地面、货架应保持无尘土、无蜘蛛网，干净无污渍。

正确

错误

Q63:库房备货区货品标签应大小统一、字号一致，标注后四位货号、颜色、尺码，并张贴至包装袋右下角，标签统一朝外。

正确

错误

Q64:库房备货区整箱货品存放应有序整齐，不得阻挡库房通道，不得遮挡货架商品，阻碍取货便利性。

正确

错误

Q65:试衣间顶部允许有少量蜘蛛网，只要顾客看不到即可。

正确

错误

Q66:专柜地面检查时，边角、死角也应做到无污渍、无积尘，可移动设施下无垃圾、无污渍。

正确

错误

Q67:卫生作业标准执行情况的监督人为现场主任。

正确

错误