养老机构服务质量360度评估在线问卷

Q1:您的身份是

Q2:您接触或参与养老服务的时长

Q3:请您对当前养老服务的日常照料水平（如饮食、起居协助、个人卫生护理等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请您对养老服务中的医疗健康保障能力（如定期体检、慢病管理、应急就医响应等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对养老服务中的精神慰藉供给（如心理疏导、文娱活动、情感陪伴等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为当前养老服务中最需要优先改进的方面有哪些

Q7:您认为开展多主体参与的360度评估对提升养老服务质量的帮助程度如何

Q8:您认为养老服务评估应当覆盖哪些参与主体的反馈

Q9:您对当前养老机构/社区养老服务的整体满意度如何

Q10:请您对养老服务人员的服务态度（如耐心程度、沟通友好度、响应及时性等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请您对养老服务场所的硬件设施（如无障碍设施、活动场地、康复设备、消防安保等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您是否愿意向身边有养老需求的亲友推荐您当前接触的养老服务

Q13:您认为开展养老服务相关评估时，最需要重点关注哪些维度

Q14:您认为开展养老服务360度评估的合理频率应为多久一次

Q15:请您对当前养老服务的个性化需求满足程度（如针对失能/失智老人的专项照护、特殊饮食需求、个人兴趣适配等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您是否了解过养老服务质量评估相关的公开信息

Q17:您更希望通过哪些渠道获取养老服务评估的相关结果

Q18:您认为当前养老服务还存在哪些亟待解决的问题？请简要说明

Q19:对于优化养老服务质量、完善相关评估机制，您还有哪些其他的意见或建议？