基于问卷星测评模板的外卖行业设计案例分析调研

Q1:您平时使用外卖平台的频率是？

Q2:您最常使用的外卖平台是？

Q3:请您对当前常用外卖平台的首页界面设计美观度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为外卖平台哪些功能模块的设计最影响使用体验？

Q5:您觉得外卖平台的搜索功能设计是否能帮您快速找到想要的商家或菜品？

Q6:您向身边亲友推荐当前常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q7:在浏览外卖商家页面时，哪些设计元素会提升您对商家的信任感？

Q8:您对外卖平台个性化推荐功能的设计满意度如何？

Q9:请您对外卖平台的下单支付流程设计便捷度进行评分（1分非常繁琐，5分非常顺畅）

Q10:您认为外卖平台的优惠活动设计存在哪些问题？

Q11:您在使用外卖平台过程中，是否遇到过因界面设计误导导致的误操作（如误点会员开通、误选不需要的商品等）？

Q12:请您对外卖平台配送信息展示的清晰度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）

Q13:您觉得外卖平台的售后客服模块设计有哪些可以优化的地方？

Q14:您是否关注过外卖平台的适老化设计（如大字体、简洁操作模式等）？

Q15:您认为未来外卖平台在功能设计上应该重点强化哪些方向？

Q16:结合您的使用体验，您认为当前外卖平台在设计上最需要改进的一个点是什么？请简单说明理由。

Q17:您是否愿意参与后续更多关于生活服务类平台的用户体验调研？