基于腾讯问卷的童装新员工需求调研与产品优化问卷

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷的童装新员工需求调研与产品优化调查。我们希望通过本次调研了解新员工在入职适应、岗位培训、产品认知及工作支持等方面的真实需求，从而优化新员工培养体系与童装产品服务体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部分析，填写约需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的岗位类型属于以下哪一类？

门店导购/销售

童装设计/研发

电商运营

供应链/仓储

市场/品牌推广

客服/售后

其他

Q2:您入职童装行业的时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前对公司童装产品线的熟悉程度如何？

非常熟悉，能独立介绍全系列产品

比较熟悉，了解核心主推款

一般，仅了解所在岗位接触的产品

不太熟悉，需要频繁查阅资料

完全不熟悉

Q4:您在入职初期遇到的主要困难有哪些？

童装专业知识不足（如面料、尺码、安全标准）

岗位操作流程不清晰

团队融入较慢

产品卖点记忆困难

客户/用户沟通技巧不足

系统工具使用不熟练

其他

Q5:请对您目前接受的新员工入职培训内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为当前入职培训最需要补充哪些内容？

童装面料与安全标准知识

不同年龄段儿童穿搭需求特点

产品卖点与销售话术

门店/平台运营实操流程

客诉处理技巧

团队协作与沟通方法

品牌文化与发展历程

其他

Q7:您更偏好哪种形式的岗位技能培训？

线下一对一带教

集中线下授课

线上视频课程自学

案例模拟演练

定期经验分享会

图文手册/知识库查阅

Q8:您认为新员工培训周期设置为多久比较合理？

1周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上（带导师辅导期）

Q9:从一线工作视角，您认为当前童装产品存在哪些可优化的点？

尺码标注不够清晰/尺码不准

面料舒适度/透气性有待提升

款式设计不够贴合儿童活动需求

配色/图案吸引力不足

价格带设置不合理

产品安全标识不够醒目

包装/吊牌信息不完善

品类覆盖不全（如缺少大童/特定场景款）

其他

Q10:您接触到的消费者在选购童装时最关注哪些因素？

面料安全性（如A类标准、无荧光剂）

穿着舒适度

款式颜值

尺码合身度

价格性价比

品牌口碑

耐穿/易打理

功能性（如防晒、防水、速干）

其他

Q11:您是否能清晰向消费者传递童装产品的安全标准相关信息？

完全可以，熟练掌握各类标准要求

基本可以，能说明核心安全卖点

不太确定，需要对照资料讲解

比较困难，相关知识储备不足

Q12:您在日常工作中需要哪些工具或资料支持？

更新及时的产品知识库（含面料、卖点、尺码表）

标准化销售/服务话术手册

常见问题快速查询指南

产品实物样卡/面料样本

便捷的内部沟通答疑渠道

竞品对比参考资料

其他

Q13:请对您当前岗位的工作流程顺畅度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您所在岗位的绩效考核指标是否清晰明确？

非常清晰，完全了解考核标准

比较清晰，知道核心考核方向

一般，仅了解部分要求

不太清晰，存在模糊地带

完全不清晰

Q15:您认为哪些激励方式更能提升新员工的工作积极性？

有竞争力的薪资提成

明确的晋升通道

优秀员工表彰与奖励

更多技能培训机会

灵活的排班/工作时间

团队氛围建设活动

参与产品优化的建议反馈通道

其他

Q16:您是否有意愿参与童装产品的优化建议反馈？

非常愿意，希望能贡献一线视角的想法

比较愿意，在有激励的情况下会参与

一般，视具体反馈渠道便捷度而定

不太愿意，觉得和自身工作关联不大

完全不愿意

Q17:您认为当前童装产品在不同年龄段的适配性上存在哪些问题？

婴童款（0-3岁）穿脱便利性不足

小童款（3-6岁）活动自由度不够

中童款（6-12岁）审美设计偏幼态

大童款（12岁+）尺码/款式选择少

全年龄段都存在尺码偏码问题

其他

Q18:您对公司目前的童装新品更新速度满意度如何？

非常满意，上新节奏合理且符合市场需求

比较满意，基本能跟上销售需求

一般，部分热销品类补货/上新不及时

不太满意，上新慢于竞品或流行趋势

非常不满意，经常出现断货或款式过时问题

Q19:您向身边求职的朋友推荐来本公司从事童装相关岗位的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q20:结合您的入职体验与一线工作感受，您对新员工培养体系或童装产品优化还有哪些具体建议？

填空1

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