出行员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次出行员工满意度调研。为更精准地了解大家在日常出行保障、工作协同及服务支持方面的真实感受,我们设计了本次问卷,您的每一条反馈都将作为我们优化员工服务、提升出行员工满意度的重要依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类型属于

一线出行服务岗(如司机、运维、配送等)
一线运营支持岗
后台职能岗
管理岗
其他

Q2:您在本公司的工作年限是

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您当前整体的工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对公司目前提供的出行相关工作保障(如车辆配置、路线规划工具、安全防护装备等)的满意程度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:在日常工作出行过程中,您遇到过以下哪些问题

路线规划不合理导致绕路/延误
车辆故障或维保响应不及时
极端天气下缺乏配套保障措施
出行相关补贴核算不清晰
安全培训覆盖不足
未遇到明显问题

Q6:您对公司现行的出行相关补贴(如交通补贴、差旅补贴、夜间出行补贴等)政策的满意程度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为当前的补贴发放时效和核算准确性如何

发放及时、核算准确
偶尔有延迟或小误差
经常出现延迟或核算错误
不了解相关规则,无法判断

Q8:请对公司为出行岗位员工提供的安全保障措施(如保险配置、安全培训、应急响应机制等)进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
标签

Q9:当您在工作出行中遇到突发问题(如车辆故障、交通事故、客户纠纷等)时,公司的响应支持速度是否让您满意

非常满意,响应迅速且能有效解决问题
比较满意,基本能及时处理
一般,响应速度和处理效果有待提升
不太满意,经常联系不到对接人
非常不满意,问题无法得到有效解决

Q10:您认为公司在员工工作支持方面,以下哪些维度最需要优先优化

出行工具/装备的升级维护
补贴福利政策的调整
排班调度的合理性
突发问题的响应效率
职业发展与晋升通道
团队沟通与协作机制
其他

Q11:您对目前的排班和工作时长安排是否满意

非常满意,排班合理、劳逸结合
比较满意,偶尔有调整但可接受
一般,存在部分高峰时段排班过密的情况
不太满意,经常出现临时加班或排班不合理
非常不满意,工作时长过长、休息得不到保障

Q12:请对您所在团队的日常沟通氛围和协作效率进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您对公司提供的职业技能培训(如出行安全培训、服务礼仪培训、系统操作培训等)的满意程度是

非常满意,培训内容实用、频次合理
比较满意,对工作有一定帮助
一般,培训内容与实际工作贴合度不高
不太满意,培训频次不足或形式化严重
非常不满意,几乎没有相关培训

Q14:您是否清晰了解公司针对出行岗位员工设置的职业晋升路径

非常清晰,有明确的晋升标准和通道
大致了解,但细节不够清楚
听说过但不了解具体内容
完全不了解

Q15:您向身边正在找工作的朋友推荐来本公司从事出行相关岗位的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)

选项1

Q16:以下哪些福利项目是您认为最能提升您工作幸福感的

更高的出行相关补贴
更完善的商业保险/健康体检
弹性排班与带薪休假
免费的工作餐/饮水等后勤保障
定期的团队建设活动
节日福利/生日关怀
其他

Q17:您对公司目前使用的工作协同工具(如飞书等办公软件、任务派单系统等)的使用体验是否满意

非常满意,操作流畅、功能实用
比较满意,基本能满足工作需求
一般,偶尔出现卡顿或功能不完善
不太满意,经常出现系统故障影响工作
非常不满意,工具难用、严重降低工作效率

Q18:您认为公司的绩效考核规则是否公平合理

非常公平,考核指标清晰透明
比较公平,整体符合工作实际
一般,部分指标设置不合理
不太公平,存在考核偏向或标准模糊
非常不公平,考核结果无法反映真实工作情况

Q19:请对您当前工作带来的职业成就感和价值感进行评分(1分完全没有成就感,5分非常有成就感)

分数
标签

Q20:在过去半年中,您的直接上级是否就您的工作表现、遇到的困难进行过有效沟通和反馈

经常沟通,能及时给予指导和支持
偶尔沟通,有问题时会交流
很少沟通,基本只有布置任务时会联系
从未有过相关沟通

Q21:除了上述提到的内容,您认为公司在提升出行员工满意度方面还有哪些具体的建议或意见?

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