电商平台研究生测评指标研究满意度问卷

Q1:您目前所处的研究生阶段是

Q2:您使用电商平台的频率大致为

Q3:您最常使用的电商平台类型是

Q4:请对您常用电商平台的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在电商平台上最常购买的商品类别是

Q6:您选择电商平台时主要考虑哪些因素

Q7:请对您常用平台的商品搜索匹配精准度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在平台搜索科研或学习相关商品时，结果与需求的匹配程度如何

Q9:请对电商平台的商品信息展示完整度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为平台上用户评价对您购买决策的影响程度是

Q11:您在网购过程中遇到过哪些问题

Q12:请对电商平台的物流配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对电商平台的售后服务响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否愿意为更优质的平台服务（如更快物流、更好售后）支付一定溢价

Q15:您向身边同学或朋友推荐当前常用电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您认为研究生群体在使用电商平台时，哪些服务维度最需要优化

Q17:您是否参与过电商平台的会员体系

Q18:请对电商平台会员权益的实用价值进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为当前电商平台针对学生群体的专属服务完善程度如何

Q20:结合您作为研究生的网购经历，您认为电商平台在哪些方面最需要改进？请简要说明

Q21:对于构建科学合理的电商平台用户体验评价指标，您还有哪些其他建议？