软件骑手测评指标体系构建研究调查问卷

Q1:您的职业身份是？

Q2:您是否有过使用配送类软件（骑手端）的相关经验？

Q3:您认为“配送时效”在骑手综合能力评价中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q4:您认为“订单完成准确率”（如餐品完好、地址正确）在测评维度中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q5:您认为“服务态度与沟通能力”在骑手评价中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q6:您认为“交通安全合规意识”在骑手测评中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q7:您认为“异常场景应对能力”（如恶劣天气、用户改地址、商家出餐慢）在评价中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q8:您认为“软件操作熟练度”（如接单、导航、报备功能使用）在测评中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q9:您认为当前行业内对骑手的现有测评存在哪些不足？

Q10:您认为以下哪些维度应纳入软件骑手的核心测评指标？

Q11:您认为测评数据的主要来源应优先采用哪种方式？

Q12:您认为针对骑手的测评结果最适合应用于哪些场景？

Q13:您认为“路线规划合理性”（结合软件导航与实际路况）在测评中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q14:您认为“多订单调度处理能力”（同时接多单时的顺序安排）在评价中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q15:您认为构建测评指标体系时，需要重点考虑哪些外部影响因素？

Q16:您认为测评指标的权重设置应采用哪种方式更合理？

Q17:如果有一套科学、公平的软件骑手测评体系，您向身边骑手朋友推荐该体系的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q18:您认为“用户隐私保护意识”（如不泄露用户地址、电话信息）在测评中的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q19:除上述提到的维度外，您认为还有哪些指标应纳入软件骑手的测评体系？请简要说明。

Q20:您对构建科学、公平的软件骑手测评指标体系还有哪些其他建议？