家政测评量表设计：李克特量表应用研究调研问卷

Q1:您是否有过雇佣家政服务人员的经历？

Q2:您对李克特量表这类分级评价形式的了解程度如何？

Q3:您认为在家政服务测评中，服务人员的专业技能（如保洁熟练度、烹饪水平、育儿护理专业性等）维度的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q4:若采用李克特量表对家政服务进行评价，您认为几级评分梯度最便于您做出判断？

Q5:您认为家政服务人员的服务态度（如沟通礼貌度、需求响应及时性、工作耐心度等）维度的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q6:您认为以下哪些维度属于家政测评中必须纳入的核心评价方向？

Q7:您认为家政服务的安全保障维度（如人员背景真实性、服务过程财产安全、服务保险覆盖情况等）的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q8:您在填写类似李克特量表形式的评价题时，是否会因为选项梯度模糊而难以做出准确选择？

Q9:您认为家政服务的价格合理性维度（如收费透明度、服务性价比、无隐形消费等）的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q10:您认为在家政测评量表设计中，以下哪些设置能够提升您填写评价的意愿？

Q11:您认为家政服务人员的沟通适配性维度（如主动确认需求、尊重雇主生活习惯、及时反馈服务进度等）的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q12:您是否认为基于李克特量表设计的家政测评结果，能够比简单的好/差评更准确地反映家政服务的真实水平？

Q13:您认为家政服务的售后保障维度（如服务问题响应速度、不满意返工机制、投诉处理效率等）的重要程度是？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q14:您认为当前市面上常见的家政服务评价存在哪些问题？

Q15:如果有一套科学的家政测评量表供您在服务结束后填写评价，您愿意花时间完成的意愿程度是？（1分=非常不愿意，5分=非常愿意）

Q16:您认为基于标准化量表收集的家政服务评价数据，对您选择家政服务的参考价值如何？

Q17:您认为在家政服务测评中，还有哪些目前未被普遍关注但十分重要的评价维度？欢迎补充说明。

Q18:您向身边亲友推荐使用经过李克特量表标准化测评筛选的家政服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）