基于信度分析的超市乘客抽样调查研究

Q1:您前往超市购物的频率通常是

Q2:您每次在超市的平均消费金额约为

Q3:您前往超市通常会购买哪些类别的商品

Q4:您通常选择什么时段前往超市购物

Q5:您前往该超市的主要出行方式是

Q6:请您对超市商品的种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对超市商品的新鲜程度（尤其是生鲜类）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对超市商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对超市工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对超市的结账排队效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对超市的购物环境（整洁度、通道宽度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在超市购物时遇到过以下哪些问题

Q13:您是否办理了该超市的会员

Q14:以下哪些会员权益会提升您的购物意愿

Q15:您通常通过哪些渠道了解超市的促销活动信息

Q16:促销活动对您选择购物超市的影响程度是

Q17:您是否有过在超市线上渠道（如小程序、外卖平台）下单的经历

Q18:如果您使用过超市线上服务，请对配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可选择中间分）

Q19:您选择在某家超市长期购物的最主要原因是

Q20:您向亲友推荐该超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q21:您认为该超市目前还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议