基于业主满意度的播客服务改进研究调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于业主满意度的播客服务改进研究调研，您的真实反馈将帮助我们优化播客内容与服务体验，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否收听过面向业主群体提供的社区相关播客节目？

是，经常收听

是，偶尔收听

听说过但未收听

完全没听说过

Q2:您平均每月收听社区类播客的频率大概是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不听

Q3:请对您目前接触到的业主专属播客的整体内容质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您平时收听播客更关注以下哪些类型的内容？

社区便民服务通知

邻里生活经验分享

本地生活优惠信息

物业政策解读

家居装修干货

社区文化活动预告

业主权益科普

Q5:您认为目前面向业主的播客节目在内容贴合度上表现如何？

非常贴合日常需求

比较贴合，偶尔有实用内容

一般，和自身关联度不高

完全不贴合，没有收听价值

Q6:请对播客节目的更新频率合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您觉得当前播客服务存在哪些不足？

内容更新不及时

话题脱离业主实际需求

主播专业性不足

收听渠道不便捷

互动性差，无法反馈建议

节目时长不合适

广告过多影响体验

Q8:您更倾向于在哪个时段收听社区相关播客？

早间通勤时段（7:00-9:00）

午间休息时段（12:00-14:00）

晚间休闲时段（19:00-22:00）

周末空闲时段

无固定时段

Q9:您能接受的单期播客时长是？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q10:您希望播客增加哪些互动功能？

话题投票征集

留言提问答疑

业主故事征集连线

线下活动报名通道

福利抽奖环节

建议反馈直达通道

Q11:如果播客内容持续优化，您向其他邻居推荐该播客的意愿有多高？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

分数

标签

Q12:您认为优质的播客服务对提升社区居住体验的帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q13:您更希望通过哪些渠道接收播客的更新提醒？

业主群推送

社区公众号通知

物业APP消息提醒

短信提醒

播客平台订阅推送

不需要提醒

Q14:您是否愿意参与播客的内容共创（如提供话题建议、作为嘉宾分享经验）？

非常愿意

视话题而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请对您目前体验过的业主专属播客服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:以下哪些播客衍生服务会提升您的收听意愿？

收听积分兑换物业礼品

专属业主福利优惠券

线下邻里交流会

专家公益咨询专场

社区问题跟进反馈专场

Q17:您认为播客内容最需要优先优化的方向是？

提升内容实用性

增强内容趣味性

提高信息时效性

增加互动参与感

优化收听便捷度

Q18:对于面向业主的播客服务，您还有其他具体的建议或期待的内容主题吗？

填空1

基于业主满意度的播客服务改进研究调研问卷

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