营养健康行业服务测评问卷

您好！欢迎参与本次营养健康行业服务测评。本次测评旨在了解您在接受营养健康相关服务过程中的真实体验与感受，所有数据仅用于服务优化与行业研究，答案无对错之分，请根据实际情况填写即可，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过接受营养健康相关服务（如营养咨询、健康管理、膳食指导等）的经历？

是，近半年内有过相关经历

是，半年到1年内有过相关经历

是，1年以上有过相关经历

否，从未接受过相关服务

Q2:您最近一次接受营养健康服务的渠道是？

线下实体营养健康机构

公立医院营养科

线上健康服务平台

社区健康服务中心

其他渠道

Q3:请您对所接受服务的工作人员专业度（如营养知识储备、方案科学性等）进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为服务人员为您制定的营养健康方案匹配您个人需求的程度如何？

完全匹配，精准贴合我的健康目标

比较匹配，基本符合我的需求

一般，存在部分不符合实际的内容

不太匹配，和我的需求差距较大

完全不匹配，没有参考价值

Q5:在本次服务体验中，哪些方面给您留下了较好的印象？

服务人员态度耐心友好

测评维度全面细致

方案可操作性强

后续跟进服务到位

服务环境舒适整洁

收费透明合理

Q6:请您对服务过程中工作人员的沟通表达能力（如是否通俗易懂讲解专业知识、是否耐心解答疑问）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您在接受服务前，是否清晰知晓全部服务内容与收费标准？

非常清晰，工作人员提前做了完整说明

比较清晰，大部分内容提前告知

一般，仅了解基础内容

不太清晰，很多内容是服务过程中才知道

完全不清晰，存在隐形消费情况

Q8:您认为当前营养健康服务中，哪些环节最需要优化？

专业能力提升

服务流程简化

个性化方案定制

收费标准规范

后续随访跟进

隐私信息保护

科普内容输出

Q9:您向身边有营养健康需求的亲友推荐该服务/机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q10:您认为服务过程中对您健康基础信息的采集全面程度如何？

非常全面，覆盖了饮食、作息、既往病史、运动习惯等多维度信息

比较全面，覆盖了大部分核心信息

一般，仅采集了基础信息

不太全面，很多关键信息未涉及

非常不全面，信息采集很随意

Q11:请您对所提供的营养健康方案落地执行的难易程度进行评分（1-5分，1分非常难执行，5分非常容易落地）

分数

标签

Q12:服务结束后，您是否收到了明确的后续执行指引或随访安排？

有，收到了清晰的指引且有定期随访

有，收到了基础指引但无主动随访

没有，仅结束时简单提醒

完全没有任何后续相关内容

Q13:您选择营养健康服务时，最看重以下哪些因素？

机构/人员的专业资质

服务口碑与用户评价

服务价格性价比

服务内容的个性化程度

后续服务保障

地理位置/线上服务便捷性

Q14:您认为本次服务对应的实际效果与您的预期相比如何？

远超预期，效果非常明显

达到预期，有明显改善

基本达到预期，有一定效果

未达预期，效果不明显

远低于预期，完全没有效果

Q15:请您对本次服务的整体体验进行综合评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您未来再次选择同类型营养健康服务的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑同类服务

比较愿意，有需求会优先选择体验过的机构

不确定，要看后续需求和服务情况

不太愿意，会谨慎选择

完全不愿意，不会再考虑同类服务

Q17:您希望未来营养健康类服务增加哪些内容？

常态化的营养科普内容

长期的健康跟踪管理

定制化的餐单/运动方案

同伴互助交流社群

定期的健康指标复测服务

针对特殊人群（如慢病患者、孕产期人群）的专项服务

Q18:您对营养健康行业的服务优化还有哪些其他的建议或意见？

填空1

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