留学服务调研问卷

您好！欢迎参与本次留学服务调研问卷，您的真实反馈将帮助我们优化留学咨询与服务流程，为更多有留学规划需求的用户提供更专业、贴心的支持，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所处的留学规划阶段是？

尚未开始了解，处于初步意向阶段

正在筛选目标国家/院校

已确定目标院校，准备申请材料

已拿到offer，准备行前事宜

已完成留学，正在回顾服务体验

Q2:您计划申请的留学学历层次是？

高中及以下

本科

硕士

博士

短期交换/访学

Q3:您在选择留学服务机构时，最看重以下哪些因素？

顾问的专业度与申请经验

服务费用的透明度与性价比

过往申请的成功率与案例质量

合同条款的规范性与退费保障

后续签证、行前服务的完善度

机构的品牌口碑与行业资质

Q4:您是否曾付费购买过留学相关服务？

是，购买过全流程申请服务

是，购买过单项服务（如文书润色、签证指导等）

否，全程自行准备申请

否，暂未确定是否需要购买服务

Q5:请您对目前接触过的留学服务人员的专业响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您在准备留学的过程中，遇到过以下哪些困扰？

信息繁杂，难以筛选权威的院校/专业信息

对申请流程不熟悉，容易遗漏关键节点

文书写作缺乏方向，难以突出自身优势

语言成绩备考压力大，缺乏科学规划

签证材料准备复杂，担心被拒签

留学预算规划不清晰，对海外生活成本认知不足

Q7:您能接受的全套留学申请服务的费用区间是？

1万元以下

1万-3万元

3万-6万元

6万-10万元

10万元以上

Q8:您向身边有留学需求的亲友推荐靠谱留学服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:您希望留学服务机构额外提供哪些增值服务？

海外住宿对接与接机安排

留学期间的学业辅导与生活支持

海外实习与就业资源对接

留学贷款与奖学金申请指导

背景提升项目推荐（如科研、实习经历）

语言考试培训课程配套

Q10:您更倾向于通过哪种渠道了解留学服务相关信息？

社交媒体平台（如小红书、抖音、B站等）

熟人/学长学姐的口碑推荐

留学机构的线下宣讲会/线上直播

教育类垂直论坛与网站

高中/大学校园的官方合作项目

Q11:请您对过往接触的留学服务的信息透明度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您在选择留学院校时，最核心的考量因素是？

院校的世界排名与专业实力

留学目的地的就业与移民政策

整体留学成本与奖学金机会

目的地的安全程度与文化适配性

申请难度与自身背景的匹配度

Q13:您认为当前市面上的留学服务普遍存在哪些问题？

顾问流动性大，服务衔接不顺畅

前期承诺与实际服务落差大

收费项目不透明，存在隐形消费

文书模板化严重，缺乏个性化设计

申请进度反馈不及时，信息不对称

后续服务断层，拿到offer后缺乏支持

Q14:您对留学服务的合同条款关注度如何？

非常关注，会逐条核对权责与退费规则

比较关注，会重点查看核心服务内容与违约条款

一般关注，大致浏览后就会签署

不太关注，相信机构的正规性

完全不关注，直接按工作人员指引签署

Q15:请您对目前获取到的留学申请相关信息的充足度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:如果您选择DIY申请，最主要的原因是？

留学机构服务费用过高，想节省成本

认为自己更了解自身需求，申请更用心

担心机构模板化申请，影响录取结果

自身背景较好，申请难度低，无需额外帮助

身边有充足的申请经验参考，可独立完成

Q17:您在留学签证办理环节，最需要哪些指导？

签证材料清单梳理与审核

面签模拟与常见问题指导

资金证明准备的规范指引

签证被拒后的二次申请方案

签证申请流程的时间节点提醒

Q18:您认为优质的留学服务最应该具备哪些特质？欢迎留下您的宝贵建议。

填空1

Q19:您是否愿意在完成本次调研问卷后，接收更多适配您需求的留学规划参考信息？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

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