博物馆员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次博物馆员工满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化管理机制、提升工作体验，所有回答仅用于内部研究，请放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是？

展陈策划类

讲解服务类

文物保护类

行政后勤类

运营管理类

安保运维类

Q2:您在本博物馆的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前岗位的工作内容与个人能力匹配度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前的工作强度是否合理？

非常合理，节奏舒适

基本合理，偶有加班

不太合理，加班较多

很不合理，长期超负荷

Q5:您对当前薪酬水平（含基本工资、绩效、补贴）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前福利体系中最需要优化的部分是？

五险一金缴纳标准

带薪年假/法定休假落实

节日福利/工会关怀

餐补/交通补/住房补贴

年度健康体检

专业培训经费支持

Q7:您对馆内绩效考核公平性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您的直属上级在工作中是否能给予清晰的指导与支持？

总是能，指导明确支持充分

基本能，多数时候可获得帮助

偶尔能，支持不够及时

几乎不能，缺乏有效指导

Q9:您对部门内部沟通协作效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为馆内目前的职业发展通道存在哪些问题？

晋升标准不清晰

晋升机会少，论资排辈现象明显

缺乏针对性的成长培养计划

跨部门轮岗/转岗通道不畅

专业技能提升资源不足

没有明显问题

Q11:您对馆内提供的专业培训（如文物保护、展陈设计、服务礼仪等）实用性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前的工作环境（含办公区、库房、展厅作业区等）是否能满足工作安全需求？

完全满足，安全保障到位

基本满足，偶有小隐患

不太满足，存在部分安全漏洞

很不满足，安全风险较高

Q13:您对馆内文化氛围（团队凝聚力、人文关怀、尊重员工建议等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您在工作中获得的成就感主要来源于哪些方面？

展览落地获得观众认可

文物保护/研究取得成果

服务观众获得正向反馈

个人能力得到提升

工作成果获得同事/领导肯定

稳定的工作保障

Q15:您是否有过因工作安排产生职业倦怠的情况？

从未有过

偶尔有，可自行调节

经常有，影响工作状态

长期存在，有离职倾向

Q16:您向身边亲友推荐来本博物馆工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为馆内目前在员工关怀方面最需要加强的是？

特殊岗位（如文物修复、一线讲解）的劳动保护

孕产期/患病员工的弹性安排

员工心理疏导与压力缓解支持

青年员工的住宿/通勤保障

退休员工的关怀机制

员工文体活动组织

Q18:您提出的工作建议或意见是否能得到馆方的及时反馈？

每次都能得到明确反馈与跟进

多数时候能得到回应

很少得到反馈

从未有过回应，提了也没用

Q19:您对馆内数字化办公工具（如OA系统、藏品管理系统、预约调度系统）易用性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:结合您的实际工作体验，您认为提升员工满意度最需要优先落地的1-3项举措是什么？请简要说明。

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