腾讯问卷AI驱动的企业IT服务需求分析调研问卷

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷AI开展的企业IT服务需求分析调研。本次问卷旨在深入了解不同规模企业在数字化转型过程中的IT服务痛点、使用偏好及未来需求，您的真实反馈将为优化企业级IT解决方案提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在企业的员工规模属于以下哪个区间？

50人及以下

51-200人

201-500人

501-2000人

2000人以上

Q2:您在企业中负责的工作领域是？

IT/信息化部门

业务部门（市场/运营/销售等）

行政管理部门

人力资源部门

企业决策层

其他

Q3:您所在企业当前的数字化转型处于哪个阶段？

起步阶段（仅基础办公数字化）

成长阶段（核心业务系统逐步上线）

成熟阶段（全链路数字化打通）

优化阶段（数据驱动业务决策）

Q4:您所在企业目前已部署使用的IT服务类型有哪些？

协同办公类（如企业微信、文档协作）

客户关系管理（CRM）系统

企业资源规划（ERP）系统

人力资源管理（HRM）系统

数据调研与分析工具

网络安全防护服务

云存储与云计算服务

其他

Q5:您是否使用过腾讯问卷开展过企业内部调研或外部用户调研工作？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全没听说过

Q6:若您使用过相关调研工具，请对其在需求收集场景下的易用性进行评分（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q7:您所在企业开展IT服务需求收集时，通常采用哪些方式？

线下访谈

线上问卷调研

系统使用数据埋点分析

部门需求申报

第三方咨询机构调研

其他

Q8:您认为当前企业IT服务需求收集过程中最突出的痛点是什么？

需求分散难以统一汇总

需求真实性难以验证

需求分析效率低、周期长

无法精准匹配业务实际场景

收集工具操作复杂门槛高

其他

Q9:您认为一款优秀的IT需求调研工具应当具备哪些核心功能？

灵活的题型配置能力

智能逻辑跳转设置

自动数据统计与可视化分析

多渠道分发能力

数据安全与权限管控

AI辅助需求提炼与归类

与企业现有系统打通对接

其他

Q10:您对AI赋能调研分析（如自动生成问卷、智能提炼需求结论）的接受程度如何？

非常期待，愿意优先尝试

比较接受，会根据实际效果选择

保持中立，观望后续发展

不太接受，担心数据准确性问题

完全不接受

Q11:请您对企业当前IT服务需求响应的及时程度进行评分（1分=非常不及时，5分=非常及时）

分数

标签

Q12:您所在企业每年在IT服务采购及数字化工具上的预算区间大概是？

10万元及以下

11-50万元

51-200万元

201-500万元

500万元以上

Q13:未来1-2年，您所在企业计划重点投入的IT服务方向有哪些？

业务流程数字化升级

数据智能分析平台建设

客户体验优化工具

内部协作效率提升工具

网络与数据安全体系建设

AI办公场景落地

其他

Q14:您更倾向于选择哪种部署模式的企业调研与需求分析工具？

公有云SaaS服务（开箱即用、成本低）

私有云本地化部署（数据自主可控）

混合云部署

无明确偏好

Q15:您认为智能调研工具对于提升企业IT服务需求匹配度的重要程度如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q16:您在选择企业级IT服务工具时，最看重哪些因素？

功能匹配度

数据安全性

操作便捷性

服务响应速度

采购成本

品牌知名度

可扩展性与定制化能力

其他

Q17:您是否愿意向同行推荐高效的在线调研与需求分析工具？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:如果0分代表完全不可能，10分代表极有可能，您有多大可能将好用的企业调研工具推荐给合作伙伴或同行？

选项1

Q19:对于借助智能化调研工具开展IT服务需求分析，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

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