金数据在客服离职调研中的问卷设计应用研究

Q1:您所在企业的客服团队规模

Q2:您在人力资源/客服管理岗位的工作年限

Q3:您所在团队开展客服离职调研的频率

Q4:您过往开展离职调研主要使用的工具

Q5:您认为科学的问卷设计对挖掘客服真实离职原因的重要程度（1分最低，5分最高）

Q6:您是否使用过金数据开展员工调研相关工作

Q7:您认为在客服离职调研场景中，优质的问卷设计应当具备哪些特征

Q8:您对金数据平台表单搭建便捷性的评价（1分最低，5分最高）

Q9:您使用金数据制作调研问卷时，最常使用的功能

Q10:您认为针对客服岗位的离职问卷，题量设置在多少区间最为合适

Q11:客服离职调研中，您认为必须覆盖的调研维度有哪些

Q12:您认为金数据在离职调研场景中的问卷设计灵活度如何（1分最低，5分最高）

Q13:您是否遇到过因问卷设计不合理，导致离职员工不愿真实作答的情况

Q14:您认为当前使用金数据开展离职调研时，存在哪些可优化的空间

Q15:您向同行推荐使用金数据开展离职相关问卷设计工作的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您认为在线问卷相比传统线下访谈，在离职调研中的核心优势是

Q17:您认为合理的问卷设计对降低客服团队离职率的帮助程度（1分最低，5分最高）

Q18:您希望金数据未来在离职调研相关的问卷设计上，补充哪些能力

Q19:您所在团队是否会根据离职问卷收集到的反馈，针对性优化客服团队管理策略

Q20:对于金数据在客服离职调研场景中的问卷设计优化，您还有哪些具体的建议或期待？