问卷调查模板精选:美妆服务测评场景应用

您好!欢迎参与本次基于问卷调查模板精选打造的美妆服务测评调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验,感谢您抽出宝贵时间作答!

Q1:您的性别是?

女
男
不愿透露

Q2:您的年龄段属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月在美妆服务上的消费金额大约是?

100元以下
100-300元
301-800元
801-1500元
1500元以上

Q4:您通常会选择哪些美妆服务?

日常妆容打造
新娘/宴会等特殊场合妆造
皮肤管理护理
美甲美睫服务
美妆教学课程
其他

Q5:您选择美妆服务机构时最看重的因素是?

服务人员专业技术
产品安全与品质
门店环境与卫生
服务价格性价比
地理位置便利性
品牌口碑

Q6:请对您最近一次体验的美妆服务的技术专业度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您最近一次体验的美妆服务所使用的产品安全性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对美妆服务过程中的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对美妆服务的最终呈现效果符合预期程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对美妆服务门店的环境卫生情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在接受美妆服务前,服务人员是否会主动询问您的肤质、过敏史及需求偏好?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会

Q12:您是否遇到过美妆服务后出现皮肤过敏、不适等问题?

从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q13:如果遇到美妆服务效果不满意的情况,您通常会采取什么处理方式?

当场与服务人员沟通调整
事后联系门店反馈投诉
直接不再光顾该门店
在社交平台分享负面体验
自认倒霉不做处理
其他

Q14:您更倾向于通过什么渠道预约美妆服务?

品牌官方小程序/APP
美团/大众点评等本地生活平台
抖音/小红书等内容平台团购
微信直接联系门店/服务人员
线下到店直接预约
其他

Q15:哪些因素会促使您再次选择同一家美妆服务机构?

技术稳定效果好
服务贴心无推销
会员权益丰富划算
产品使用感好
门店交通便利
朋友推荐口碑好

Q16:您能接受美妆服务过程中工作人员进行产品或项目推销吗?

完全不能接受
适度介绍可以接受,不喜欢强制推销
无所谓,有需要会了解
比较欢迎,可以了解合适的产品

Q17:您向身边亲友推荐您体验过的优质美妆服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:您认为当前美妆服务行业最需要改进的地方是?

收费不透明,存在隐形消费
服务人员技术参差不齐
产品质量无保障,易致敏
过度推销影响体验
售后维权困难
卫生条件不达标
其他

Q19:您是否愿意为了更优质的美妆服务支付更高的价格?

非常愿意,品质最重要
比较愿意,只要价格在合理区间
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意

Q20:结合您的实际体验,您认为一份实用的美妆服务测评问卷调查模板还需要补充哪些维度的问题?

填空1

Q21:您对提升美妆服务整体体验还有哪些其他建议或意见?

填空1
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