餐饮行业在线调研用户偏好与体验研究问卷

您好!欢迎参与本次餐饮行业在线调研,我们希望通过本次调研了解您在餐饮消费中的真实偏好与体验感受,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您外出就餐(含到店、外卖)的频率通常是?

每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天

Q2:您日常选择餐饮消费时,最优先考虑的因素是?

口味口感
价格水平
卫生安全
距离/配送时效
品牌口碑

Q3:您通常通过哪些渠道获取餐饮商家的相关信息?

美食点评平台
短视频/直播推荐
亲友推荐
社交平台种草
线下门店宣传

Q4:您更偏好的餐饮消费形式是?

到店堂食
外卖配送
到店自提
预制菜/半成品在家加工

Q5:请对您最近3个月的整体餐饮消费体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您单次人均餐饮消费的通常区间是?

30元及以下
31-60元
61-100元
101-200元
200元以上

Q7:您在选择外卖服务时,最在意哪些方面?

餐品包装完整性
配送准时性
餐品温度与口感保留
满减/优惠力度
商家食品安全资质公示

Q8:您是否有过因为在线评价而放弃选择某家餐饮商家的经历?

经常有
偶尔有
几乎没有
从不关注在线评价

Q9:您认为当前餐饮服务最需要改进的方向有哪些?

餐品品质稳定性
服务响应速度
价格透明度
个性化定制选项
售后问题处理效率

Q10:您是否愿意为了更健康的餐品(如低油低盐、有机食材)支付更高的价格?

非常愿意
愿意小幅溢价
不太愿意
完全不愿意

Q11:您向亲友推荐您最近消费过的满意餐饮商家的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您参与过以下哪些类型的餐饮相关反馈收集活动?

餐后扫码评价
平台满意度问卷
商家会员调研
第三方机构发起的在线调研
从未参与过

Q13:您认为餐饮商家推出的会员权益对您的消费决策影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q14:您在餐饮消费中遇到过哪些不愉快的经历?

餐品变质/有异物
配送超时太久
商家虚假宣传
服务态度恶劣
结账时隐性收费
暂未遇到过不愉快经历

Q15:您未来3个月增加餐饮消费支出的可能性是?

肯定会增加
可能会增加
基本保持不变
可能会减少
肯定会减少

Q16:请对您常用的餐饮预订/外卖平台的使用便捷性进行打分(1分非常难用,5分非常便捷)

分数
标签

Q17:您更希望餐饮商家推出哪些类型的优惠活动?

直接折扣
满减优惠券
套餐组合优惠
会员积分兑换
新品免费试吃

Q18:您通常会在什么场景下选择到店堂食?

朋友/家庭聚会
工作日日常就餐
情侣约会
商务宴请
节假日休闲消费

Q19:您认为当前餐饮行业还有哪些值得改进的地方?欢迎分享您的真实想法。

填空1

Q20:如果您参与过餐饮相关的在线调研,您对调研内容设计有哪些建议?

填空1
餐饮行业在线调研用户偏好与体验研究问卷
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