航空服务数据收集样本量与可行性评估方法指南调研问卷

您好！感谢您参与本次关于航空服务数据收集样本量与可行性评估方法指南的调研。本次问卷旨在了解行业从业者与研究人员在开展航空服务数据收集、确定合理样本量以及进行可行性评估过程中的实际经验、常见难点与方法偏好，为完善相关方法指南提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的机构类型属于

航空公司

民航科研院所/高校

机场运营方

航空咨询/调研机构

民航监管相关单位

其他

Q2:您参与航空服务相关调研或数据收集工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在开展航空服务数据收集项目时，对样本量设计的重视程度如何

非常重视，是项目启动前的核心论证环节

比较重视，会参考常规标准进行设定

一般重视，通常根据预算和周期大致确定

不太重视，样本量多以方便获取为主

Q4:您在确定航空服务数据收集样本量时，通常会参考以下哪些依据

研究主题的精度要求

统计分析方法的样本需求

项目预算与执行周期

同类研究的常用样本规模

调研对象的可接触范围

相关行业标准或指南要求

Q5:在正式启动航空服务数据收集前，您所在团队是否会开展系统性的可行性评估

每次都会开展，形成正式评估结论

多数项目会开展，流程相对灵活

少数重点项目会开展

基本不会专门开展

Q6:您认为开展航空服务数据收集可行性评估时，最需要重点考察的维度有哪些

样本获取的难易程度

数据收集渠道的合规性

调研成本的可控性

项目周期的合理性

数据质量的保障条件

调研内容的旅客接受度

Q7:请您对“样本量设置是否科学”在整个航空服务调研项目成功中的重要性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您在实际工作中，是否遇到过因样本量设计不合理导致调研结论偏差的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:当航空服务调研对象涉及旅客、机组、地面服务人员等多类群体时，您认为样本量分配通常需要考虑哪些因素

不同群体的规模占比

不同群体调研的成本差异

不同群体问题回答的代表性

分层分析的具体需求

不同渠道的触达效率

Q10:您认为当前在航空服务数据收集实践中，样本量确定方法的标准化程度如何

非常标准化，有明确统一的方法可依

比较标准化，但不同场景仍需调整

标准化程度一般，多依赖项目经验

缺乏标准化，方法差异较大

Q11:请您评价目前所在团队在航空服务数据收集可行性评估方面的成熟度（1分表示起步阶段，5分表示体系成熟）

分数

标签

Q12:您认为在航空服务场景下开展数据收集，常见的可行性限制因素包括

机场/航班场景下调研权限受限

旅客填写时间有限导致配合度低

涉及服务敏感问题回收难度大

跨部门协调成本较高

数据安全与隐私合规要求严格

极端天气、航班波动等不可控因素影响

Q13:您是否了解或使用过专门针对航空服务数据收集的样本量测算方法

非常了解，且经常使用

有一定了解，部分项目使用

听说过，但未实际使用

完全不了解

Q14:在进行可行性评估时，您通常会采用哪些方式验证数据收集方案的可执行性

开展小范围预调研

邀请一线运营人员评估方案

参考过往同类项目执行数据

测算不同渠道的响应率与成本

评估合规风险与应急方案

由项目组内部讨论判断

Q15:您认为一份清晰的航空服务数据收集样本量与可行性评估方法指南，对提升调研项目质量的帮助程度如何（1分帮助很小，5分帮助极大）

分数

标签

Q16:如果推出相关方法指南，您最希望指南优先覆盖哪类场景

机场旅客满意度调研

机上服务体验调研

员工服务能力相关调研

特殊旅客服务需求调研

航线服务质量对比调研

服务改进效果跟踪调研

Q17:您认为相关方法指南中，最需要包含哪些实操内容

不同调研目标下的样本量测算公式与示例

典型场景下的可行性评估检查清单

数据收集渠道的效率与成本参考

样本偏差风险的识别与调整方法

预调研的实施流程与判断标准

数据质量校验的常用方法

Q18:您在参考相关方法指南时，更倾向于哪种呈现形式

结构化的标准流程与表格模板

结合真实项目案例的实操说明

简明扼要的原则性指引

可直接套用的工具包与测算表

Q19:结合您的实际经验，您认为在航空服务数据收集样本量设计方面，最容易被忽视的问题是什么？

填空1

Q20:您对完善航空服务数据收集可行性评估相关方法还有哪些具体建议？

填空1

航空服务数据收集样本量与可行性评估方法指南调研问卷

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