在线教育用户调研:乘客画像构建研究问卷

您好!欢迎参与本次在线教育用户调研,我们希望通过您的真实反馈构建更精准的用户画像,为优化在线教育服务体验提供参考,问卷约需3分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q2:您目前的职业身份是?

在校学生
企业职员
自由职业者
公职/事业单位人员
待业/其他

Q3:您所在的城市层级是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇/农村

Q4:您是否有过使用在线教育产品的经历?

从未使用过
偶尔使用(每月少于3次)
经常使用(每周1-3次)
高频使用(每周4次及以上)

Q5:您选择在线教育产品时,主要考虑哪些因素?

课程内容质量
师资水平
课程价格
平台口碑
学习便捷性
配套服务完善度

Q6:您平均每月在在线教育上的消费金额大概是?

100元以内
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上

Q7:您通常使用在线教育产品学习哪些类型的内容?

K12学科辅导
职业资格/技能考证
兴趣爱好类(如绘画、乐器等)
语言学习
职场技能提升
学历提升类课程

Q8:您一般在什么时间段使用在线教育产品学习?

工作日早间(6-9点)
工作日午间(12-14点)
工作日晚间(19-22点)
周末全天
碎片化时间随时学习

Q9:您单次使用在线教育产品学习的平均时长是?

30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上

Q10:请您对目前使用过的在线教育产品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为当前在线教育产品存在哪些不足?

课程内容同质化严重
互动性差、缺乏学习监督
收费不透明、存在诱导消费
师资水平参差不齐
售后/答疑服务不及时
广告过多影响体验

Q12:您更偏好哪种形式的在线教育课程?

录播课程(可随时回看)
直播课程(可实时互动)
1对1定制辅导
小班直播课
AI互动课程

Q13:您获取在线教育产品信息的主要渠道是?

短视频平台推荐
社交平台(微信、微博等)好友/博主推荐
搜索引擎检索
线下广告/地推
亲友推荐
教育类垂直平台推荐

Q14:您向身边亲友推荐优质在线教育产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您希望在线教育平台未来增加哪些服务?

更个性化的学习路径规划
更完善的学习效果追踪体系
更多同好学习社群交流机会
更灵活的课程退费机制
更丰富的线下实践配套活动

Q16:未来1年内,您是否有继续购买在线教育课程的计划?

肯定会
可能会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q17:对于在线教育产品的优化,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1
在线教育用户调研:乘客画像构建研究问卷
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