如何用腾讯问卷高效开展食堂问卷回收调研

您好!感谢您参与本次调研,我们希望了解大家在日常就餐中的真实体验,同时探索如何用腾讯问卷高效开展食堂问卷回收,帮助食堂管理方更精准地收集反馈、优化服务。问卷约需3-5分钟,所有回答仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

在校学生
企业员工
机关/事业单位工作人员
医院/园区等其他单位就餐人员

Q2:您平均每周在单位/学校食堂就餐的频次大约是

几乎不去(每周1次及以下)
偶尔去(每周2-4次)
经常去(每周5-8次)
几乎每餐都在食堂(每周9次及以上)

Q3:您通常选择在食堂就餐的主要原因是

距离近、节省时间
价格实惠
菜品安全卫生有保障
口味符合偏好
其他

Q4:请您对食堂当前的菜品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对食堂的菜品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对食堂的饭菜新鲜度与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对食堂的菜品种类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对食堂的就餐环境(桌椅、通风、卫生清洁等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对食堂的排队等候时长合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在食堂就餐时遇到过最突出的问题是

菜品口味不稳定
价格偏高或分量不足
卫生状况不佳
高峰期排队太久
菜品种类更新慢
其他

Q12:您希望食堂优先改进哪些方面

增加菜品样式与更新频率
优化荤素搭配和营养结构
提升卫生清洁标准
合理调整价格或分量
加快出餐速度、减少排队
改善就餐环境
加强员工服务培训

Q13:如果食堂推出新菜品,您最希望增加的是哪一类

地方特色菜
轻食/减脂餐
面食/粉类
小吃/点心
滋补汤品/炖菜
其他

Q14:您是否愿意参与食堂定期开展的意见反馈调查

非常愿意,希望帮助食堂改进
愿意,但希望填写过程简单快捷
一般,看奖励或时间情况
不太愿意
完全不愿意

Q15:您更倾向于通过哪种方式填写食堂满意度问卷

扫码填写在线问卷
食堂餐桌张贴的二维码入口
单位/学校群内推送链接
现场纸质问卷
其他

Q16:您认为一份食堂反馈问卷的理想填写时长是

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受

Q17:您认为食堂问卷回收效果不好,通常可能有哪些原因

题目太多、填写耗时长
问题表述不清晰,不好回答
问卷入口不明显,参与不方便
感觉反馈后没有实际改进
缺少适当激励
对调查目的不信任

Q18:如果使用在线问卷工具收集食堂意见,您最看重哪一点

界面简洁,手机填写方便
题目清晰,能快速完成
支持匿名填写,更敢说真话
能上传图片或文字补充细节
提交后能看到反馈处理进展

Q19:您是否了解可以通过腾讯问卷快速创建食堂满意度调查并生成二维码供就餐者扫码填写

非常了解,使用过
听说过,但不太熟悉
不太了解
完全没听说过

Q20:您认为在食堂场景中,使用在线问卷相比纸质问卷最大的优势是

发放更方便,扫码即可参与
回收统计更快,能实时看结果
更节省纸张和人工成本
更便于后续数据分析和问题追踪
体验更轻松,没有压力

Q21:您认为哪些做法有助于提升食堂问卷的参与率

在取餐口或餐桌放置醒目的二维码
控制题目数量,做到短而精
采用匿名调查,保护隐私
对参与人员给予小礼品或餐券激励
及时公开调查结果和改进措施
在就餐低峰期提醒填写

Q22:如果食堂每次调查后都公开改进结果,您是否更愿意持续参与反馈

一定会,能看到反馈有用
大概率会
不一定
不太会
完全不会

Q23:您希望食堂满意度调查重点覆盖哪些内容

菜品口味与质量
价格与分量
卫生与食品安全
服务态度
就餐环境
高峰排队与供餐效率
特殊需求(如素食、忌口、清真等)

Q24:您是否接受在问卷中设置少量跳题逻辑,例如根据您的就餐习惯只展示相关问题

非常接受,能提高填写效率
可以接受
无所谓
不太接受
完全不接受

Q25:您认为食堂问卷的投放频率多久一次比较合适

每周一次
每月一次
每季度一次
每学期/半年一次
有重要调整时再调查即可

Q26:您向同事或同学推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q27:如果未来食堂采用更便捷的在线方式收集意见,您对持续参与反馈的意愿程度打几分?(1分非常不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q28:您对当前食堂最不满意的一点是什么?请简要说明

填空1

Q29:如果让您给食堂提一条最希望尽快落实的改进建议,您会写什么?

填空1

Q30:您对食堂开展在线意见征集或使用腾讯问卷提升反馈效率还有哪些想法?欢迎补充

填空1
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