腾讯问卷防作弊功能在外卖态度调研中的应用分析

您好!欢迎参与本次关于腾讯问卷防作弊功能在外卖态度调研中的应用分析调查,我们希望了解您对外卖服务的真实态度与使用习惯,所有回答仅用于学术研究与产品优化,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您平时点外卖的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少点外卖

Q2:您最常使用的外卖平台是?

美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台

Q3:请您对最近3个月使用的外卖配送整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您点外卖时最关注哪些因素?

餐品口味
配送速度
餐品卫生安全
价格优惠
包装完整性
商家服务态度

Q5:您是否遇到过外卖配送超时的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:遇到外卖问题(如餐品撒漏、错送)时,您通常的处理方式是?

直接联系商家协商
联系平台客服处理
直接给差评
自认倒霉不处理
其他方式

Q7:您认为目前外卖服务存在哪些普遍问题?

配送费过高
商家卫生不透明
配送员交通违规风险
餐品分量与宣传不符
大数据杀熟
促销活动套路多

Q8:您向身边亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q9:您是否参与过各类线上调研问卷(包括消费习惯、服务体验类)?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q10:您在填写调研问卷时,是否遇到过有人为了刷奖励随意乱填答案的情况?

自己见过这类情况
听说过这类情况
从未了解过这类情况

Q11:您认为问卷调研中防作弊机制对收集真实有效回答的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q12:您认为有效的问卷防作弊手段应该包含哪些?

答题时长检测
重复IP限制
逻辑矛盾答案识别
随机打乱题目顺序
设置验证题
其他手段

Q13:您是否了解腾讯问卷提供的防作弊相关功能?

非常了解,使用过
听说过但没使用过
完全不了解

Q14:如果在外卖消费态度调研中使用腾讯问卷的防作弊能力来筛选无效答卷,您是否认为能提升调研结果的可信度?

非常认可,能大幅提升可信度
比较认可,有一定提升作用
不确定,要看具体设置
不认可,作用不大

Q15:您认为在外卖行业调研中,真实的用户反馈可以帮助平台优化哪些方面?

配送路线规划
商家准入审核
客服响应效率
优惠活动设计
餐品品质管控
配送员权益保障

Q16:您是否愿意未来继续参与基于腾讯问卷开展的各类消费体验调研?

非常愿意
有空就会参与
视奖励情况决定
不愿意

Q17:您平均每次点外卖的客单价大概在哪个区间?

20元以下
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上

Q18:您点外卖的主要场景是?

工作日午餐/晚餐
周末居家用餐
加班夜宵
聚会团餐
其他场景

Q19:请您对外卖平台的食品安全公示透明度打分(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q20:您对未来外卖服务的优化还有哪些具体建议?

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