外卖问卷回收甄别题设计与样本质量控制研究调研

Q1:您是否有过通过线上平台点外卖的经历？

Q2:您平均每周点外卖的频次大约是？

Q3:您最常使用的外卖平台是？

Q4:您点外卖时最常选择的品类有哪些？

Q5:您单次点外卖的平均消费金额通常在？

Q6:请对您最近一次外卖的配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最近一次外卖的餐品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您遇到过哪些外卖服务相关的问题？

Q9:当外卖出现问题时，您通常的处理方式是？

Q10:您是否会在收到外卖后主动查看商家的食品经营资质公示？

Q11:您选择外卖商家时主要考虑哪些因素？

Q12:您对外卖平台推出的“准时宝”“延误赔付”类服务的使用频率是？

Q13:您是否有过在外卖平台申请售后退款的经历？

Q14:您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您认为当前外卖服务最需要改进的环节是？

Q16:以下哪些场景下您会优先选择点外卖而非堂食？

Q17:您对“外卖封签”（餐品封口的安全封条）的重视程度是？

Q18:您对提升外卖服务体验还有哪些具体的建议或想法？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的职业是？