家电骑手使用习惯调研方案设计研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您从事家电配送骑手相关工作的年限是？

Q3:您日常配送的主要家电品类是？

Q4:您日常使用的配送交通工具是？

Q5:您日常配送作业中会携带的常用工具有哪些？

Q6:请您对当前使用的配送交通工具的载货适配性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在配送家电过程中遇到过的最常见问题是？

Q8:您认为当前配送工具最需要优化的方向有哪些？

Q9:您平均每日完成的家电配送单量大约是？

Q10:请您对当前配送流程中的信息同步效率（派单、地址更新、客户沟通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否接受过家电配送相关的专业作业培训（如货物搬运防护、简易安装规范等）？

Q12:您希望平台/企业为骑手提供哪些作业支持？

Q13:您在配送家电时，是否会协助客户完成简单的开箱验机服务？

Q14:请您对当前家电配送的整体作业体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为智能配送设备（如智能路径规划终端、货损监测装置等）对提升家电配送效率的帮助程度如何？

Q16:您在日常作业中认为最消耗时间的环节有哪些？

Q17:您日常配送家电时，单次配送的平均行驶距离大约是？

Q18:请您对当前配送作业中的劳动保障（如意外险、高温补贴、恶劣天气补贴等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您是否有使用过专门面向家电配送骑手的作业辅助类APP/小程序？

Q20:结合您的实际配送经验，您对优化家电骑手作业工具有哪些具体的建议？

Q21:关于家电配送骑手的作业体验提升，您还有其他想要分享的内容吗？