基于效度分析的公关老年人体验测评研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您平时接触公共服务宣传或社区公关活动的频率是？

Q4:您通常通过哪些渠道接触到公共服务相关的信息？

Q5:请您对目前接触到的老年公共服务信息的易懂程度进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）

Q6:请您对社区开展的老年关爱活动的宣传触达效果进行评分（1分完全没收到过相关信息，5分每次都能及时获知）

Q7:您是否参与过社区或公共机构组织的面向老年人的体验活动？

Q8:您参与过以下哪些类型的老年主题公共活动？

Q9:请您对参与过的老年公共活动的整体体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前面向老年人的公关宣传内容最需要改进的地方是？

Q11:您希望公共服务机构在开展老年相关活动时，重点关注哪些方面？

Q12:请您对当前公共服务中适老化信息传递的便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q13:当您对公共服务有疑问时，是否能方便地找到咨询渠道？

Q14:请您对咨询公共服务问题时工作人员的响应耐心程度进行评分（1分非常不耐烦，5分非常耐心）

Q15:您认为哪些方式能提升您对公共服务信息的信任度？

Q16:您是否遇到过打着“公共服务”名义针对老年人的虚假宣传？

Q17:请您对当前老年群体公共服务体验的整体水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q18:您向身边其他老年朋友推荐参与正规公共服务活动的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q19:您认为开展标准化的老年公共服务体验测评是否有必要？

Q20:对于提升面向老年人的公共服务体验，您还有哪些其他的建议或想法？