问卷小程序在会员运营预调研中的应用情况调查

您好！感谢您参与本次关于问卷小程序在会员运营预调研中应用情况的调查。本次调研旨在了解企业及运营人员在会员运营前期阶段使用数字化调研工具的现状与需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业/机构所属行业是？

零售消费

餐饮服务

互联网科技

教育培训

金融服务

医疗健康

其他

Q2:您在会员运营相关工作中的岗位角色是？

运营专员/主管

市场推广人员

会员体系负责人

产品经理

企业管理层

其他相关岗位

Q3:您所在企业当前的会员规模大概是？

1000人以下

1000-1万人

1万-10万人

10万-50万人

50万人以上

Q4:在开展会员运营活动前，您所在团队是否会进行前置性的预调研工作？

每次都会

大多数时候会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q5:您在会员运营预调研中，通常会收集哪些维度的信息？

会员基础属性信息

会员消费行为偏好

会员对现有权益的满意度

会员对新活动的期待

会员流失原因预判

其他

Q6:您之前是否使用过问卷小程序开展过调研相关工作？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q7:您选择调研工具时，最看重的因素有哪些？

操作便捷易上手

可对接会员系统数据

支持多渠道分发（微信生态内）

数据统计分析能力强

模板丰富适配会员场景

成本可控

数据安全性高

Q8:如果使用问卷小程序开展会员预调研，您认为最核心的优势是什么？

微信生态内触达会员更便捷

填写门槛低会员参与度高

可快速回收实时数据

能和公众号、企业微信等场景打通

制作成本低效率高

Q9:您认为当前市面上的问卷类工具在会员运营场景下存在哪些不足？

无法和会员体系做数据打通

会员身份识别不准确

题目逻辑设置不够灵活

分发渠道受限触达率低

数据分析维度太浅

缺乏会员调研专属模板

其他

Q10:请您对“使用数字化调研工具提升会员运营预调研效率”的认可度进行打分（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q11:您在微信生态内分发调研内容时，最常使用的渠道是？

公众号推文/菜单

企业微信/会员群

小程序消息推送

朋友圈广告/私域转发

线下扫码引导

其他

Q12:如果一款问卷小程序支持会员标签自动匹配，您希望它能实现哪些功能？

根据会员等级自动展示对应题目

填写完成后自动给会员打标签

调研数据直接同步至会员画像系统

针对不同标签会员推送差异化问卷

填写后自动触发对应会员权益发放

Q13:您能接受的用于会员预调研的工具单月成本范围是？

免费即可

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上，看功能匹配度

Q14:如果有一款专门适配微信生态会员运营场景的调研工具，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:您认为以下哪些会员运营场景最适合通过问卷类工具开展前置调研？

新会员入会欢迎调研

会员权益升级前需求调研

大促活动前消费意向调研

沉睡会员唤醒原因调研

会员满意度常规调研

新品上市偏好调研

Q16:您过往开展会员预调研时，通常的问卷有效回收率大概是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q17:请您对当前您使用的调研工具在会员场景下的适配度进行打分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q18:您认为哪些激励方式最能提升会员填写调研问卷的积极性？

积分奖励

专属优惠券

抽奖机会

会员成长值

实物礼品

无激励也愿意填写

Q19:您是否有过因为调研工具操作复杂，而放弃开展会员预调研的经历？

经常有

偶尔有

几乎没有

从来没有

Q20:关于在会员运营预调研中使用数字化调研工具，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

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