基于回归分析的新能源汽车NPS调研问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于回归分析的新能源汽车NPS调研问卷设计研究。本次调研旨在通过科学的问卷设计收集用户真实反馈,结合回归分析方法识别影响新能源汽车用户净推荐值的关键因素,所有数据仅用于学术研究与产品优化,问卷采用匿名形式,填写约需5-8分钟,请您根据实际体验作答即可。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您所在的城市级别是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区

Q4:您的家庭年收入区间是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q5:您是否已购买新能源汽车?

是,已购买1辆
是,已购买2辆及以上
否,计划1年内购买
否,计划1-3年内购买
否,暂无购买计划

Q6:您日常出行的主要场景是?

市内通勤
跨城出差/旅行
家庭日常代步
营运用途(网约车/货运等)
其他

Q7:您在选购新能源汽车时,最关注的核心因素有哪些?

续航里程
充电便利性
购车价格
安全性能
智能座舱配置
自动驾驶辅助功能
售后维保成本
品牌口碑

Q8:您能接受的新能源汽车购车预算区间是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q9:综合您对新能源汽车的使用体验/认知了解,您向亲友推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:请您对新能源汽车的实际续航达标率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:请您对新能源汽车的充电网络覆盖便利性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:请您对新能源汽车的电池安全性能进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:请您对新能源汽车的智能座舱交互流畅度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:请您对新能源汽车的自动驾驶辅助功能实用性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:请您对新能源汽车的售后维保服务效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:请您对新能源汽车的购车优惠政策力度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:您在使用新能源汽车过程中,遇到过以下哪些问题?

冬季续航缩水严重
公共充电桩排队/故障多
车机系统卡顿/死机
电池衰减过快
维保网点少、等待时间长
二手车保值率低
暂未遇到明显问题

Q18:您日常主要的充电方式是?

家用私人充电桩
小区公共充电桩
商圈/写字楼公共充电桩
高速服务区充电桩
换电站换电

Q19:您认为当前新能源汽车的单次充电后续航达到多少公里能够满足您的出行需求?

300公里以下
300-500公里
500-700公里
700-1000公里
1000公里以上

Q20:您是否了解新能源汽车的电池质保政策?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q21:以下哪些新能源汽车配套服务会提升您的推荐意愿?

免费家用充电桩安装服务
终身免费基础保养
终身免费道路救援
免费公共充电额度
整车/电池终身质保
OTA持续免费升级

Q22:您是否体验过新能源汽车的OTA升级服务?

是,体验过且觉得很实用
是,体验过但觉得实用性一般
是,体验过觉得没有必要
否,车辆没有该功能
否,不清楚该功能

Q23:您认为当前新能源汽车最需要改进的三个方面是什么?请简要说明。

填空1

Q24:未来3年您是否有置换/新增购买新能源汽车的计划?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q25:您主要通过哪些渠道获取新能源汽车的相关信息?

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