社区服务人才盘点测评方案设计与应用研究调研问卷

您好！感谢您参与本次“社区服务人才盘点测评方案设计与应用研究”调研。本次问卷旨在了解社区服务领域对人才盘点工作的认知、实践现状及优化需求，您的真实反馈将为构建科学有效的人才盘点测评体系提供重要参考。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，请您放心作答。

Q1:您所在的单位类型属于

街道/乡镇社区服务中心

社区居委会/工作站

社会组织/社工机构

社区服务相关事业单位

其他

Q2:您从事社区服务相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前在单位中的岗位层级是

一线服务人员

基层主管/项目负责人

中层管理人员

高层管理人员

人力资源相关岗位人员

Q4:您所在单位是否开展过系统的人才盘点工作

定期开展，已形成成熟机制

偶尔开展，尚未形成固定流程

计划开展，目前处于筹备阶段

从未开展，暂无相关计划

不了解

Q5:您认为社区服务领域开展人才盘点的核心目标应包含哪些

识别核心骨干与高潜力人才

优化人员岗位匹配度

针对性设计人才培养方案

支撑社区服务团队梯队建设

为绩效考核与激励提供依据

其他

Q6:请您评价当前所在单位对社区服务人才能力现状的掌握程度（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q7:您认为社区服务人才盘点应重点测评哪些核心能力维度

群众沟通与矛盾调解能力

社区服务专业技能

应急事件处置能力

项目策划与执行能力

团队协作与资源整合能力

数字化工具应用能力

职业道德与服务意识

Q8:您认为以下哪种测评方式最适合用于社区服务场景下的人才盘点

日常工作绩效数据评估

结构化行为面试

360度多方评价（同事/服务对象/上级）

情景模拟与实操考核

专业能力笔试

多种方式组合应用

Q9:请您评价“服务对象满意度反馈”在人才盘点测评中的重要程度（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q10:您认为当前社区服务领域开展人才盘点工作面临的主要障碍有哪些

缺乏科学适配的测评工具与方案

管理层重视程度不足

人员流动性大，盘点成本高

缺乏专业的人力资源团队支撑

岗位能力标准不清晰

基层人员配合度较低

其他

Q11:您认为人才盘点的结果最应优先应用于以下哪个方面

针对性培训与能力提升

岗位调整与人员优化配置

后备干部选拔与梯队建设

薪酬激励与评优评先

职业发展路径规划

Q12:请您评价所在单位现有人才评价机制对社区服务质量提升的实际作用（1分表示几乎没有作用，5分表示作用非常显著）

分数

标签

Q13:您是否了解人才盘点相关的专业方法或工具（如胜任力模型、九宫格等）

非常了解，且有实际应用经验

基本了解，曾参与过相关工作

听说过，但未实际接触

完全不了解

Q14:您认为一套科学的社区服务人才盘点测评方案应具备哪些特点

贴合社区服务实际工作场景

操作简便，适配基层执行能力

评价维度可量化、可对比

充分考虑服务对象的评价视角

兼顾当前能力与发展潜力

结果应用导向明确

Q15:如果引入标准化的人才盘点测评体系，您认为对提升社区服务团队整体能力的帮助程度如何（1分表示几乎没有帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q16:您认为人才盘点工作的开展频率设置为以下哪种最为合理

每季度一次

每半年一次

每年一次

每2-3年一次

结合岗位调整/项目周期灵活开展

Q17:在人才盘点结果应用过程中，您认为需要重点关注哪些风险

评价结果不公平引发人员不满

标签化评价影响员工积极性

结果与后续应用脱节，流于形式

个人隐私信息泄露

过于侧重业绩而忽视服务本质

其他

Q18:结合您的实际工作经验，您对社区服务领域人才盘点测评方案的设计与落地应用有哪些具体建议？

填空1

社区服务人才盘点测评方案设计与应用研究调研问卷

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