瑜伽馆老客户满意度调研问卷
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您好!感谢您长期以来对我们瑜伽馆的支持与信任。为了更全面地了解老客户的真实感受,持续优化课程与服务品质,我们诚邀您参与本次客户满意度调研。您的反馈对我们至关重要,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于服务改进,请您根据实际体验放心填写。
Q1:您在本瑜伽馆的练习时长是?
Q2:您平时参与瑜伽课程的频率大约是?
Q3:您最常参与的课程类型是?
Q4:请您对瑜伽老师的专业教学能力进行评分(1-5分,分数越高代表越满意)
Q5:请您对课程内容设计的科学性与针对性进行评分(1-5分)
Q6:请您对课程时间安排的合理性进行评分(1-5分)
Q7:请您对场馆环境的整洁度与舒适度进行评分(1-5分)
Q8:请您对瑜伽辅具(瑜伽垫、瑜伽砖、伸展带等)的完备与清洁程度进行评分(1-5分)
Q9:请您对场馆淋浴、更衣、储物等配套设施的使用体验进行评分(1-5分)
Q10:请您对前台工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1-5分)
Q11:请您对课程预约、签到流程的便捷性进行评分(1-5分)
Q12:您认为当前的课程定价与您获得的服务体验是否匹配?
Q13:当初是什么原因让您选择长期在本馆练习瑜伽?
Q14:您认为我们目前最需要改进的方面是?
Q15:您向身边的亲友推荐本瑜伽馆的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
Q16:未来1年内,您是否有继续在本馆续卡消费的打算?
Q17:除常规课程外,您希望场馆未来新增哪些类型的活动或服务?
Q18:您是否曾向馆方反馈过意见或问题?
Q19:综合您在本馆的所有练习体验,您对整体服务的满意程度打几分?(1-5分)
Q20:为了帮助我们进一步提升服务品质,欢迎您留下其他宝贵的意见或建议:
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