数码产品用户满意度调查

您好！感谢您参与本次数码产品用户满意度调查。本问卷旨在了解您对数码产品使用体验的真实感受，帮助品牌优化产品与服务，问卷约需3-5分钟，所有回答严格保密，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您目前最常使用的数码产品类别是？

智能手机

笔记本电脑

平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环等）

数码影像设备（相机/无人机等）

其他数码配件

Q2:您使用当前主力数码产品的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:请对您当前使用的数码产品的整体外观设计满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您当前使用的数码产品的硬件性能表现（运行速度、续航等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的数码产品的系统流畅度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选购数码产品时，最看重以下哪些因素？

产品性能配置

外观设计与做工

品牌口碑

售价与性价比

售后服务保障

功能创新性

身边人推荐

Q7:您对当前所使用数码产品的性价比满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您是否遇到过所购数码产品出现质量问题的情况？

从未遇到

偶尔遇到小问题，不影响使用

遇到过影响使用的问题，已解决

遇到过严重质量问题，未得到妥善解决

Q9:请对您接触过的数码品牌售后响应速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对数码产品售后问题解决的最终效果满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您通常通过哪些渠道了解数码产品的相关信息？

电商平台用户评价

数码类博主测评内容

品牌官方宣传渠道

身边亲友推荐

线下门店体验

科技类媒体报道

Q12:您对目前市场上数码产品的功能创新速度满意度如何？

非常不满意，创新不足同质化严重

不太满意，升级点缺乏吸引力

一般，符合预期

比较满意，常有实用新功能

非常满意，创新超出预期

Q13:您向身边亲友推荐您当前使用的数码产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:未来1年内，您是否有购置新数码产品的计划？

有明确购买计划

有初步想法，还在观望

暂时没有相关计划

完全没有计划

Q15:如果下次购置数码产品，您会优先考虑哪些升级方向？

更长的续航表现

更强的性能配置

更优质的影像能力

更轻便的机身设计

更智能的交互体验

更完善的生态联动

更高的耐用性

Q16:您对数码产品配套的官方配件（充电器、保护壳等）定价满意度如何？

非常不满意，定价过高

不太满意，价格偏贵

一般，价格合理

比较满意，定价亲民

非常满意，性价比很高

Q17:请对您使用过的数码产品系统长期更新维护服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:关于数码产品的使用体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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