企业用户SaaS认知与使用情况调研

您好！感谢您参与本次SaaS认知调研，我们希望通过本次调研了解企业用户对SaaS产品的认知程度、使用现状及核心需求，您的真实反馈将为行业产品优化提供重要参考，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于汇总分析，请放心填写。

Q1:您所在企业的规模属于

10人以下（微型企业）

10-50人（小型企业）

50-200人（中型企业）

200人以上（大型企业）

Q2:您在企业中负责的工作领域是

企业决策/管理

IT/信息化建设

业务部门（销售/市场/运营等）

财务/行政支持

其他

Q3:您是否了解SaaS（软件即服务）这类云端软件产品

非常了解，有深入使用经验

基本了解，接触过相关产品

听说过，但不太清楚具体是什么

完全没听说过

Q4:您主要通过哪些渠道接触到SaaS相关产品信息

行业峰会/展会

同行/合作伙伴推荐

线上内容平台（公众号/短视频/行业媒体）

搜索引擎检索

厂商销售推广

其他

Q5:您所在企业目前是否已经采购并使用SaaS类产品

已使用3款及以上

已使用1-2款

正在评估选型阶段

暂未使用，未来1年有采购计划

暂无使用及采购计划

Q6:若您所在企业已使用SaaS产品，主要覆盖哪些业务场景

协同办公（文档/会议/IM）

客户关系管理（CRM）

人力资源管理（HRM）

财务管理/报销

项目管理/协作

营销自动化

数据存储/分析

其他

Q7:请您对目前使用的SaaS产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为SaaS产品相比传统本地部署软件的核心优势有哪些

初期投入成本更低

部署上线速度快

无需本地维护，自动更新

支持多端远程访问

可按需灵活选配功能

数据安全性更有保障

其他

Q9:您所在企业选型SaaS产品时，最关注的核心因素有哪些

功能匹配度

数据安全与合规性

采购及使用成本

产品易用性

厂商服务响应能力

系统集成兼容性

品牌口碑

定制化能力

Q10:您对SaaS产品按订阅制付费的模式接受程度如何

非常接受，符合企业灵活支出需求

比较接受，可根据使用效果调整

一般，会对比长期投入成本

不太接受，更倾向一次性买断

完全不接受

Q11:您认为当前市场上的SaaS产品普遍存在哪些不足

功能冗余，适配性差

数据安全风险顾虑

服务响应不及时

不同系统间数据打通困难

收费规则不透明

操作复杂学习成本高

其他

Q12:您向同行或合作伙伴推荐优质SaaS产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为未来1-3年，企业对SaaS产品的采购需求趋势会是

需求大幅增长，会逐步替代传统软件

需求稳步增长，作为传统软件的补充

需求基本持平

需求有所下降

说不清楚

Q14:您所在企业未来计划新增采购哪类SaaS产品

AI赋能的智能办公类

垂直行业业务类（如生产/供应链/教培等）

数据分析与决策支持类

客户运营与增长类

网络安全类

暂无新增计划

其他

Q15:您是否愿意参与后续的SaaS产品深度体验访谈

愿意，可留下联系方式

暂时没时间，后续有兴趣再了解

不愿意

Q16:对于SaaS产品的功能设计或服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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