课后托管满意度调查：问卷网与金数据场景选型参考

您好！欢迎参与本次课后托管满意度调查，本次调研旨在了解家长与学生对课后托管服务的真实感受，同时为教育机构在开展满意度调查时选择合适的调研工具（如问卷网、金数据）提供场景化参考。您的回答仅用于研究分析，约需5分钟，感谢支持！

Q1:您的身份是

小学生家长

初中生家长

托管机构负责人

学校教师/行政人员

其他

Q2:您（或您的孩子）参与课后托管的时长

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前使用的课后托管主要提供方是

学校官方托管

校外营利性托管机构

社区公益托管点

个人/家庭式托管

其他

Q4:请对托管机构的师资专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对托管场所的安全防护（门禁、消防、食品卫生等）进行评分

分数

标签

Q6:请对托管期间的作业辅导质量进行评分

分数

标签

Q7:请对托管提供的课后餐食/点心质量进行评分

分数

标签

Q8:您选择当前托管服务时最看重的因素有哪些？

距离家/学校近

安全管理规范

师资稳定负责

作业辅导效果好

收费合理透明

有素质拓展课程

口碑评价好

Q9:您对当前托管服务的整体满意度

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您向身边朋友/家长推荐当前托管服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前课后托管最需要改进的方面是

师资专业性不足

安全管理有漏洞

餐食质量待提升

辅导效果不明显

收费偏高/不透明

沟通反馈不及时

活动内容单一

接送时间不灵活

Q12:您是否曾收到过托管机构/学校发放的服务反馈问卷？

从未收到

偶尔收到（每学期1次及以下）

经常收到（每学期2-3次）

定期收到（每月/每季度）

Q13:您更愿意通过哪种方式参与课后托管服务的满意度反馈？

微信/小程序在线问卷

纸质问卷

面对面访谈

电话回访

家长群内接龙投票

Q14:如果托管机构使用在线问卷收集反馈，您认为哪些功能会提升您的填写体验？

题目简洁、填写耗时短

支持匿名提交，保护隐私

提交后可查看整体反馈结果

能上传照片/视频补充问题

界面清爽无广告

有适当的小奖励激励

Q15:您是否了解过用于制作调研问卷的在线工具（如问卷网、金数据等）？

完全不了解

听说过但未使用过

偶尔使用过

经常使用，比较熟悉

Q16:若机构开展课后托管满意度调查，您认为“问卷逻辑跳转、题目根据回答自动适配”这一功能的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q17:您认为“问卷数据自动统计、生成可视化报表”对托管机构改进服务的帮助程度如何？

分数

标签

Q18:如果托管机构定期开展满意度调查并公开改进措施，您对其信任度会如何变化？

明显提升

略有提升

没有变化

不确定

Q19:您希望课后托管满意度调查重点覆盖哪些内容？

安全管理

师资水平

作业辅导效果

餐食营养

素质拓展活动

家校沟通效率

收费透明度

接送便利性

Q20:您能接受的单次问卷填写时长是

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以

Q21:您认为开展课后托管满意度调查的合理频率是

每月1次

每季度1次

每学期1-2次

每学年1次

有问题时再调查即可

Q22:您对当前孩子参加的课后托管服务，有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q23:如果您使用过问卷网或金数据等在线问卷工具参与或制作过满意度调查，欢迎分享您的使用体验或选型建议：

填空1

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