基于飞书问卷的养老机构内部员工满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的养老机构内部员工满意度调研,本次调研旨在科学构建养老行业员工满意度测评体系,所有回答仅用于学术研究与服务优化,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的养老机构岗位类型是

一线护理人员
行政后勤人员
医护专业人员(医生/护士/康复师)
中层管理人员
机构高层管理者

Q2:您在养老行业的累计从业年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对当前岗位的工作内容与职责划分清晰度的评价是

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊

Q4:请您对当前工作的整体劳动强度合理性进行评分(1分极不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:您认为当前排班制度的灵活度如何

非常灵活,可充分协调个人需求
比较灵活,偶有调整不便
一般,基本按固定排班执行
不太灵活,调班难度较大
非常僵化,完全无法适配个人需求

Q6:您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些

照护对象特殊需求多、责任重
人员配置不足、工作负荷大
家属沟通难度高
职业晋升通道不清晰
专业技能培训不足
薪酬待遇不符合预期

Q7:请您对当前岗位的薪酬水平与工作付出的匹配度进行评分(1分极不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q8:您对机构当前的福利保障(社保、带薪假期、员工关怀等)满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为机构目前最需要优化的薪酬福利维度是

基础薪资调整
夜班/加班补贴标准
节假日福利
职业技能补贴
员工体检与心理关怀
长期服务激励

Q10:您对机构提供的岗位技能培训(养老照护、应急处理、沟通技巧等)的实用性评价是

非常实用,能直接解决工作问题
比较实用,有一定参考价值
一般,内容与实际工作脱节
不太实用,形式化内容较多
完全没有实用价值

Q11:请您对所在团队的协作氛围与同事互助情况进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
标签

Q12:您的直接上级在工作中给予的指导与支持程度如何

经常主动给予指导和资源支持
遇到问题时能提供有效帮助
一般,仅完成常规管理工作
很少提供支持,沟通存在障碍
完全不提供帮助,甚至施加额外压力

Q13:您向身边同行推荐来本机构工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您认为机构当前的员工职业晋升通道是否清晰

非常清晰,有明确的成长路径
比较清晰,知道努力方向
一般,仅了解部分晋升规则
不太清晰,很少听到相关说明
完全没有清晰的晋升机制

Q15:您希望机构为员工提供哪些职业发展支持

专业技能等级认证培训
管理能力储备培养
跨岗位轮岗机会
外部行业交流学习名额
职业发展规划一对一辅导
职称评定配套支持

Q16:请您对机构当前的工作环境(硬件设施、安全防护、后勤配套等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:您认为机构在员工心理关怀(如情绪疏导、压力缓解活动等)方面的工作做得如何

非常到位,定期组织相关活动
比较到位,有需求时能获得支持
一般,偶尔开展相关活动
不太到位,几乎没有相关支持
完全没有相关关怀措施

Q18:您对机构的企业文化与价值理念的认同程度如何

非常认同,与个人理念高度契合
比较认同,大部分理念符合预期
一般,没有特别的感受
不太认同,部分理念与实际不符
完全不认同

Q19:您认为以下哪些因素最能提升您长期在养老行业从业的意愿

更有竞争力的薪酬待遇
更完善的社会认可与职业尊重
更清晰的职业成长路径
更充足的人员配置降低工作负荷
更系统的专业能力培训
更人性化的管理与团队氛围

Q20:您是否了解机构目前收集员工意见的反馈渠道

非常了解,且反馈过问题并得到回应
比较了解,知道反馈途径
一般,听说过但不清楚具体方式
不太了解,没关注过相关渠道
完全不了解,不知道有反馈渠道

Q21:请您对机构过往员工意见反馈的处理效率与效果进行评分(1分完全没效果,5分处理非常到位)

分数
标签

Q22:您认为当前的考核评价机制能否公平反映您的实际工作表现

完全可以,考核指标科学透明
基本可以,大部分情况公平
一般,存在部分不合理的地方
不太可以,公平性有待提升
完全不可以,考核流于形式

Q23:结合您的实际工作体验,您对优化机构员工管理、提升团队凝聚力有哪些具体建议?

填空1

Q24:综合来看,您对当前在养老机构的工作整体满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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