体检受访者满意度测评与指标体系应用研究调查问卷

Q1:您最近一次参加健康体检的时间是？

Q2:您本次体检选择的机构类型是？

Q3:您对体检预约流程的便捷程度评价如何？

Q4:请您对体检前的注意事项告知清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q5:您到达体检现场后，整体等候登记的时长是否在您可接受范围内？

Q6:在体检导检服务环节，您认为哪些方面做得比较好？

Q7:请您对体检过程中医护人员的专业操作水平进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q8:您对体检过程中个人隐私保护情况的感受是？

Q9:您在体检过程中遇到过以下哪些问题？

Q10:您对体检中心的整体环境（包括清洁度、休息区设置、餐饮供应等）满意度如何？

Q11:您获取体检报告的渠道是否便捷？

Q12:请您对体检报告的内容完整性、解读专业性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:当您就报告异常项咨询医生时，是否得到了清晰易懂的解答和健康指导？

Q14:您认为以下哪些因素最能影响您对体检服务的整体评价？

Q15:您认为当前体检服务的收费透明度如何？

Q16:您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q17:如果未来您有体检需求，您再次选择同一家机构的意愿是？

Q18:您认为体检机构在以下哪些方面仍有较大提升空间？

Q19:结合本次体检的全流程体验，请您对整体服务满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:您是否了解体检服务相关的满意度评价指标（如流程效率、服务态度、专业水平等维度）？

Q21:您认为构建科学统一的体检服务评价指标体系，对提升整体服务质量的作用如何？

Q22:您认为科学的体检服务评价指标体系应当重点覆盖哪些维度？

Q23:您是否愿意在体检结束后主动参与官方发起的服务评价反馈？

Q24:对于提升体检服务质量、完善相关评价标准，您还有哪些具体的意见或建议？