基于飞书问卷的博物馆问卷回收方案设计与实施指南调研

您好！本次调研旨在了解公众及文博从业者对飞书问卷在博物馆场景中应用的认知与需求，为优化基于飞书问卷的博物馆问卷回收方案设计与实施指南提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

博物馆工作人员

高校/研究机构文博相关研究者

普通观展观众

数字化服务供应商

其他

Q2:您是否有过使用在线问卷工具开展调研的经验

经常使用，非常熟悉

偶尔使用，有基本了解

听说过但未实际使用

完全不了解

Q3:您是否了解或使用过飞书问卷开展相关调研工作

非常了解，曾多次使用

有一定了解，使用过1-2次

仅听说过名称，未实际操作

完全不了解

Q4:您认为博物馆开展观众调研时，最核心的目标通常包含哪些

了解观众观展偏好与需求

收集展览内容改进建议

评估公共教育活动效果

优化场馆服务与参观体验

调研文创产品消费意愿

其他

Q5:您认为传统博物馆问卷回收方式（如纸质问卷、现场拦截访问）主要存在哪些痛点

人力成本高，回收效率低

数据整理统计耗时久

样本覆盖范围有限

受访者填写意愿低

数据易出现错漏

其他

Q6:您认为在线问卷工具对于提升博物馆问卷回收效率的帮助程度如何

帮助非常大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q7:请您对博物馆问卷回收方案的以下维度重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：问卷投放渠道适配性

分数

标签

Q8:请您对博物馆问卷回收方案的以下维度重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：题目设计的合理性与简洁度

分数

标签

Q9:请您对博物馆问卷回收方案的以下维度重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：数据自动统计与分析能力

分数

标签

Q10:请您对博物馆问卷回收方案的以下维度重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：受访者隐私信息保护水平

分数

标签

Q11:如果使用飞书问卷开展博物馆观众调研，您认为其具备哪些潜在优势

可通过多渠道快速分发，提升回收量

支持自动汇总数据，减少人工整理成本

可设置逻辑跳转，优化填写体验

权限管理规范，保障数据安全

可与飞书其他办公功能联动，方便内部协作

其他

Q12:您认为在博物馆场景中，通过哪种渠道投放飞书问卷的触达效果最好

场馆内扫码（如展品旁、出口处、服务台）

博物馆官方公众号/小程序推送

观展后短信/邮件邀请

社群（如文博爱好者群、会员群）转发

合作媒体平台分发

Q13:您认为一份面向普通观众的博物馆调研问卷，最合适的题量范围是

5题以内，1-2分钟完成

6-15题，3-5分钟完成

16-25题，6-10分钟完成

25题以上，10分钟以上完成

Q14:您认为使用在线问卷开展博物馆调研时，哪些激励措施能有效提升观众填写意愿

抽取文创产品/免费门票

赠送电子展览资料

累计会员积分

捐赠公益证书

无激励也愿意填写

其他

Q15:您是否支持博物馆在日常运营中常态化使用在线问卷收集观众反馈

非常支持，有助于场馆持续优化

比较支持，注意控制打扰程度即可

无所谓，不影响参观体验就好

不太支持，容易增加观众负担

Q16:您认为飞书问卷在博物馆场景落地应用时，可能面临哪些挑战

部分老年观众对线上工具操作不熟悉

场馆内网络信号不稳定影响填写

工作人员缺乏相关工具使用培训

问卷设计不合理导致数据有效性低

数据安全与隐私合规风险

其他

Q17:您认为针对博物馆工作人员开展飞书问卷使用培训的必要性如何

非常有必要，需系统学习设计、投放、分析全流程

有一定必要，重点学习核心功能即可

必要性不大，工具简单易上手

完全没必要

Q18:您希望一份完善的博物馆问卷回收实施指南包含哪些核心内容

不同调研主题的问卷模板参考

问卷投放渠道与时机选择建议

无效问卷筛选与数据清洗方法

调研结果分析与落地应用指引

常见问题与解决方案

其他

Q19:如果未来博物馆采用飞书问卷作为调研工具，您向身边人推荐填写相关问卷的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q20:对于基于飞书问卷优化博物馆问卷回收工作，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

基于飞书问卷的博物馆问卷回收方案设计与实施指南调研

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