基于问卷网的摄影医生满意度测评体系研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷网的摄影医生满意度测评体系研究调查,您的真实反馈将为优化摄影医疗服务流程、完善满意度评价体系提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。

Q1:您是否有过接受摄影医生(医学影像科医师)相关诊疗服务的经历

是,近1年内有相关经历
是,1-3年前有相关经历
是,3年以上有相关经历
否,从未有过相关经历

Q2:您最近一次接受摄影医生服务是在什么等级的医疗机构

三级甲等医院
三级乙等/丙等医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
专业体检机构
其他医疗机构

Q3:您接受的摄影医生服务主要属于哪类项目

X光平片检查
CT检查
乳腺钼靶检查
口腔曲面断层摄影
其他普通放射类摄影检查

Q4:请您对摄影医生在检查前告知注意事项的清晰程度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
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Q5:请您对摄影医生操作检查设备的专业熟练度进行评分(1分表示非常不熟练,5分表示非常熟练)

分数
标签

Q6:检查过程中,摄影医生是否对您进行了必要的辐射防护提示与措施安排

全程主动提供完善的防护措施与提示
经提醒后提供了防护措施
仅做了简单口头提示,未提供实际防护
完全没有相关提示与防护安排

Q7:请您对摄影医生在检查过程中的服务态度进行评分(1分表示态度很差,5分表示态度非常好)

分数
标签

Q8:您等待摄影检查报告出具的时长是否符合您的预期

远快于预期,等待时间很短
基本符合预期,等待时长可接受
略长于预期,但可以理解
远超出预期,等待时间过长影响就医安排

Q9:请您对摄影医生出具的影像报告描述准确性进行评分(1分表示准确性很差,5分表示准确性很高)

分数
标签

Q10:当您对影像报告内容存在疑问时,摄影医生是否能给出清晰易懂的解答

主动耐心解答所有疑问,解释非常清楚
能解答核心疑问,解释基本清楚
仅做简单回应,解释不够清晰
拒绝解答相关疑问,态度敷衍

Q11:您认为当前摄影医生提供的服务存在哪些不足

排队等待检查时间过长
检查过程沟通不足
防护措施不到位
报告出具速度慢
报告内容不够细致
服务态度有待提升
隐私保护不到位
没有明显不足

Q12:您认为以下哪些维度是评价摄影医生服务质量的核心指标

专业技术能力
服务沟通态度
检查流程效率
辐射安全防护
报告准确程度
隐私保护水平
就医环境体验

Q13:您向亲友推荐该摄影医生及所在科室服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q14:您是否愿意通过问卷网这类专业在线调研平台,定期反馈摄影医疗服务的体验感受

非常愿意,希望能帮助服务持续优化
比较愿意,有时间就会参与
无所谓,视调研奖励情况而定
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意

Q15:您认为构建标准化的摄影医生满意度测评体系,对提升医学影像服务质量的重要程度如何(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q16:您更倾向于通过哪种方式参与摄影医生服务满意度评价

检查结束后现场扫码填写线上问卷
就医结束后收到短信链接填写
医院官方公众号推送的调研入口
第三方专业调研平台(如问卷网)的公开调研
纸质问卷现场填写

Q17:您认为满意度测评结果可以应用在哪些方面,来推动摄影医疗服务改善

医生服务绩效考核
检查流程优化调整
服务规范标准更新
医护人员服务培训
患者就医体验提升
医疗设备更新参考

Q18:如果参与摄影医生满意度调研,您认为每次调研的题量设置在多少比较合适

10题以内,1-2分钟即可完成
10-20题,3-5分钟完成
20-30题,5-8分钟完成
题量多少无所谓,只要问题有实际意义

Q19:对于优化摄影医生服务流程、完善满意度测评体系,您还有哪些其他的建议或意见?

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基于问卷网的摄影医生满意度测评体系研究调查问卷
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