社区服务表单制作数据收集规范与分析指南调研问卷

您好！感谢您参与本次关于社区服务表单制作数据收集规范与分析指南的调研。本次问卷旨在了解一线社区工作者在表单制作、数据收集与分析过程中的实际经验、痛点与需求，为后续优化社区服务表单制作标准、提升数据治理效率提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的社区服务岗位类型是

社区两委工作人员

社区网格员

社区服务站办事人员

街道/乡镇数据岗工作人员

第三方社区服务项目人员

其他社区相关岗位

Q2:您从事社区服务相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中开展表单制作的频率大约是

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-3次

每季度1-2次

几乎不涉及

Q4:您日常制作社区服务类表单主要用于哪些场景

居民信息摸排登记

社区活动报名统计

民生服务需求收集

政策落实情况回访

社区问题线索上报

服务满意度调研

日常工作台账填报

其他场景

Q5:您在开展表单制作时最常使用的工具是

在线问卷/表单平台

Excel/WPS表格

Word文档

政务系统内置表单模块

纸质表单后人工录入

其他工具

Q6:请您对当前自身掌握的表单制作规范熟练度进行评分（1分表示非常不熟练，5分表示非常熟练）

分数

标签

Q7:您在表单制作过程中最常遇到的问题有哪些

题目设计逻辑混乱，居民填写意愿低

字段设置不合理，后期数据清洗难度大

缺乏统一的制作规范，不同人员表单标准不统一

表单权限设置不当，存在居民信息泄露风险

不会设置逻辑跳转，表单过长导致弃填率高

导出数据格式不兼容，难以直接开展分析

其他问题

Q8:您所在的社区/街道是否有统一的社区服务表单制作规范指引

有明确且完善的统一规范

有简单规范但不够细化

没有统一规范，由工作人员自行把握

不清楚是否有相关规范

Q9:您认为统一的表单制作规范对提升社区数据收集效率的重要程度如何（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q10:您认为一份合格的社区服务数据收集表单，应当包含哪些核心要素

清晰的填写说明与隐私承诺

逻辑清晰、数量精简的题目设置

标准化的选项口径，避免歧义

适配老年群体等特殊人群的填写引导

明确的数据用途说明

便捷的提交与反馈渠道

其他核心要素

Q11:您在通过表单收集居民数据时，平均每份有效表单的填写时长通常控制在哪个范围

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q12:请您对当前所在社区表单收集到的数据质量进行评分（1分表示质量很差，错漏多、无法使用；5分表示质量很好，可直接用于分析）

分数

标签

Q13:您认为当前社区表单收集的数据存在哪些质量问题

居民填写信息不真实、不准确

关键信息字段缺失

数据格式不统一，难以汇总

重复收集数据，存在冗余

数据更新不及时，时效性差

数据分类混乱，难以定位

其他质量问题

Q14:您在完成表单数据收集后，通常会开展什么程度的数据分析

仅做简单的人数、占比统计

会结合工作需求做交叉分析、趋势判断

会形成完整的数据分析报告用于决策参考

基本不做分析，仅存档备查

其他处理方式

Q15:您在表单数据分析环节最常遇到的困难是

缺乏数据分析相关技能，不会使用分析工具

原始数据质量差，清洗耗时久

没有明确的分析框架，不知道从何入手

数据分散在不同表单/平台，难以打通整合

分析结果难以落地转化为工作改进举措

其他困难

Q16:您希望在表单制作与数据分析相关能力提升方面获得哪些支持

标准化的社区服务表单模板库

表单制作规范实操培训

常用数据分析方法与工具教学

优秀社区数据应用案例分享

统一的社区数据收集管理平台

数据安全与居民隐私保护相关指导

其他支持

Q17:如果未来推出标准化的社区服务表单制作规范与分析操作指南，您向身边同事推荐使用的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:结合您的实际工作经验，您对优化社区服务表单制作流程、提升数据收集与分析效率还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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