电商平台预调研问卷模板设计与交叉分析应用研究

Q1:您最近半年使用电商平台购物的频率是？

Q2:您日常最常使用的电商平台类型是？

Q3:您选择电商平台时，最看重以下哪些因素？

Q4:请对您最常使用的电商平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在电商平台购物时，遇到商品描述与实物不符情况的频率是？

Q6:当您遇到购物纠纷时，通常会选择哪些解决渠道？

Q7:您是否愿意为了更好的物流服务（如当日达、上门退换）支付少量额外费用？

Q8:您向亲友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q9:您平时会通过哪些渠道了解电商平台的促销活动信息？

Q10:您在电商平台的单次购物平均消费金额大概在哪个区间？

Q11:您是否参与过电商平台推出的会员付费体系（如京东PLUS、淘宝88VIP）？

Q12:您认为当前电商平台最需要改进的方面有哪些？

Q13:您是否有过在电商直播间冲动消费后退货的经历？

Q14:请对您常用电商平台的个性化推荐准确度进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q15:您更倾向于参与电商平台哪种形式的促销活动？

Q16:您在购物前是否会主动查看其他用户的商品评价？

Q17:您认为哪些因素会降低您对电商平台的信任度？

Q18:您未来一年增加电商平台购物频次的可能性是？

Q19:对于本次调研涉及的电商平台服务优化方向，您还有哪些其他的建议或想法？

Q20:从用户体验角度出发，您认为好的调研问卷在开展交叉分析时，最需要关注哪些维度的用户行为数据？