飞书问卷在语言培训用户满意度中的可行性评估应用研究

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在开展飞书问卷在语言培训用户满意度中的可行性评估应用研究,了解您对语言培训服务及相关调研工具使用的真实感受,所有数据仅用于学术研究,匿名填写且无对错之分,请根据实际情况作答。

Q1:您是否参与过语言培训相关课程(含线上/线下)?

是,近1年内参与过
是,1-3年前参与过
否,从未参与过

Q2:您参与的语言培训主要属于以下哪种类型?

应试类(如四六级、雅思托福、考研外语等)
实用口语类(如日常交流、职场口语等)
商务外语类(如外贸沟通、商务写作等)
兴趣类(如小语种入门、影视外语学习等)
其他

Q3:您之前是否使用过飞书相关产品(如飞书文档、飞书会议、飞书问卷等)?

经常使用,非常熟悉
偶尔使用,有基本了解
听说过但从未使用
完全没听说过

Q4:您认为语言培训场景下收集用户满意度反馈,最需要关注哪些维度?

课程内容匹配度
讲师教学水平
平台/班级服务响应效率
学习效果达成情况
课程性价比
学习工具易用性

Q5:请您对当前所参与语言培训的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:如果培训机构使用飞书问卷向您推送满意度调研,您的接受程度如何?

非常愿意配合填写
视问卷长度决定是否填写
比较抵触,不想额外填写问卷
完全不会填写

Q7:您认为使用在线问卷工具开展满意度调研,相比纸质调研有哪些优势?

填写不受时间地点限制
提交后即时反馈更高效
题目逻辑跳转更智能,减少无效作答
数据自动统计,结果更准确
可以结合多媒体素材,题面更生动
没有明显优势

Q8:您能接受的单次满意度调研问卷的最长作答时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q9:若飞书问卷支持调研完成后自动推送个性化学习建议,您对该功能的期待程度如何?(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q10:您认为在语言培训满意度调研中,以下哪些功能会提升您的填写体验?

题目简洁不冗余
支持语音输入作答开放题
填写进度实时显示
匿名作答保护隐私
完成后可获得小额学习激励(如优惠券、积分)
支持随时中断保存、后续续填

Q11:您是否担心通过飞书问卷填写满意度反馈时存在个人信息泄露问题?

完全不担心,相信平台数据安全能力
有点担心,但如果机构承诺匿名就可以接受
比较担心,会因此隐瞒真实想法
非常担心,会直接拒绝填写

Q12:如果飞书问卷被广泛应用于语言培训的用户满意度收集,您向其他学员推荐配合填写这类调研的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q13:您认为飞书问卷是否能够覆盖语言培训满意度调研所需的各类题型需求(如评分、选择、开放反馈等)?

完全可以覆盖
基本可以覆盖,满足核心需求
只能覆盖部分需求,存在功能缺口
完全无法覆盖

Q14:您觉得将飞书问卷嵌入语言培训学习流程(如结课自动弹出、班级群定向推送)可能存在哪些问题?

推送时机不当打扰学习
问卷入口不明显容易错过
和现有学习系统不兼容,跳转麻烦
数据无法和学员学习档案打通,参考价值低
不存在明显问题

Q15:您认为基于飞书问卷收集的满意度数据,对语言培训机构优化课程和服务的参考价值如何?(1分完全没有价值,5分价值非常高)

分数
标签

Q16:您是否愿意在填写完满意度问卷后,参与后续基于调研结果开展的课程优化访谈?

愿意,时间合适就会参加
视是否有激励决定
不愿意,不想花费额外时间

Q17:以下哪些场景下,您认为使用飞书问卷收集反馈会比其他调研工具更便捷?

课程结束后即时收集当堂反馈
阶段性学习效果追踪调研
讲师授课评价收集
课程需求征集调研
学员投诉建议收集
都不便捷

Q18:结合您的使用感受,您认为飞书问卷应用于语言培训用户满意度调研的整体成熟度如何?

非常成熟,可以直接大规模应用
比较成熟,小范围试点后即可推广
不够成熟,还需要针对性优化功能
完全不成熟,不适合应用

Q19:对于飞书问卷在语言培训满意度调研场景的落地应用,您还有哪些具体的建议或意见?

填空1
飞书问卷在语言培训用户满意度中的可行性评估应用研究
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