基于金数据的航空服务习惯调研预调查实施方法研究

Q1:您过去1年内乘坐民航航班出行的频率大约是？

Q2:您通常选择航空出行的主要目的是？

Q3:您预订机票时最常使用的渠道是？

Q4:您选择航班时最看重的因素有哪些？（可多选）

Q5:您通常会提前多久预订国内航班机票？

Q6:您在机场最常使用的服务有哪些？（可多选）

Q7:您对航班延误时航空公司提供的服务整体满意度如何？

Q8:您是否愿意参与5分钟以内的线上航空服务体验调研？

Q9:您更倾向于在哪个场景填写航空服务相关的调研问卷？

Q10:您认为哪些激励方式会提升您填写航空服务调研问卷的意愿？（可多选）

Q11:您是否使用过金数据这类在线表单工具填写过各类调研问卷？

Q12:若使用金数据平台填写航空服务调研问卷，您对问卷加载速度的预期评分是？（1分非常慢，5分非常快）

Q13:您认为航空服务预调查的问卷长度控制在多久以内接受度最高？

Q14:您希望航空服务习惯调研重点覆盖哪些内容？（可多选）

Q15:您对个人信息在航空服务调研中的隐私保护关注度如何？

Q16:您对目前国内航空公司整体服务质量的评分是？（1分非常差，5分非常好）

Q17:您是否遇到过航空服务调研问卷题目冗余、与实际体验不符的情况？

Q18:您认为在线表单工具开展航空服务预调查时，哪些设计会提升您的填写体验？（可多选）

Q19:您是否愿意在调研结束后接收基于本次调研优化后的航空服务改进成果告知？

Q20:您对航空服务习惯调研的问卷设计或实施方式有哪些其他建议？