基于店长反馈的驾校产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于店长反馈的驾校产品优化研究。本研究旨在通过收集一线门店管理者的真实意见，优化驾校产品与服务体验，问卷匿名填写，约需5-8分钟，请您根据实际情况作答。

Q1:您所在驾校的门店经营年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所管理门店的学员规模（在训+待考）约为

100人以下

100-300人

300-500人

500人以上

Q3:您对当前驾校核心驾培产品（C1/C2常规班）的整体满意度评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:当前门店主推产品中，学员咨询量最高的品类是

常规基础班

VIP快班

一对一尊享班

异地考试班

摩托车驾考班

其他

Q5:您认为现有驾校产品存在的最突出问题是

定价竞争力不足

班型设置不灵活

练车预约难度大

考试通过率不稳定

服务流程不透明

附加服务缺失

Q6:学员因产品问题产生投诉的频率约为

几乎没有

每月1-3起

每月4-10起

每月10起以上

Q7:学员投诉最集中的产品相关环节是

报名收费

科目二练车

科目三练车

考试安排

教练服务

拿证周期

Q8:您认为当前产品定价与目标客群消费能力的匹配度

完全不匹配

匹配度较低

基本匹配

匹配度较高

完全匹配

Q9:您对现有产品体系对年轻学员（18-25岁）吸引力的评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为门店需要补充的特色产品方向包括

学生专属特惠班

上班族周末/晚班

老年友好学车班

驾考+陪练打包产品

新能源车型驾考班

其他

Q11:您是否曾向总部提交过产品优化相关建议

从未提交

提交过1-2次

提交过3-5次

提交过5次以上

Q12:您提交的产品优化建议被采纳落地的比例约为

1%-30%

31%-60%

61%-90%

90%以上

Q13:您认为总部对一线门店产品反馈的响应及时度评分（1-5分）

分数

标签

Q14:在产品优化过程中，您认为最需要总部提供的支持是

灵活定价权限

班型定制权限

教练培训支持

营销物料支持

系统工具支持

其他

Q15:您认为优化产品后，门店学员转化率预计可提升的幅度

5%以内

5%-15%

15%-30%

30%以上

Q16:您认为影响产品推广效果的最主要因素是

产品本身性价比

销售话术与培训

门店地理位置

本地口碑传播

线上流量投放

其他

Q17:您对当前产品配套的学员服务（如接送、餐食、补考保障等）完善度评分（1-5分）

分数

标签

Q18:您所在门店是否推出过自主设计的本地化定制产品

从未推出

计划推出

已推出但效果一般

已推出且效果较好

Q19:您向其他店长推荐现有驾校产品体系的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:结合您的门店运营经验，请提出1-3条最迫切的驾校产品优化具体建议

填空1

基于店长反馈的驾校产品优化研究

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