基于金数据的社区服务习惯调研预调查实施方法研究问卷

您好!本次调查旨在探索基于金数据的社区服务习惯调研预调查实施方法,了解居民日常社区服务使用行为与偏好,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,预计占用您5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上

Q2:您在当前社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平时获取社区服务通知的主要渠道是?

社区公告栏
业主/居民微信群
社区公众号
网格员上门/电话通知
邻居转告
其他

Q4:您过去半年内使用过以下哪些社区服务?

便民维修
社区养老/助餐
文体活动
政务代办
矛盾调解
公益志愿活动
儿童托管/亲子服务
都没使用过

Q5:您使用社区服务的频率大概是?

每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次及以下
从未使用

Q6:请对您目前体验过的社区服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否有过在线填写社区调研问卷的经历?

经常填写
偶尔填写
很少填写
从未填写过

Q8:如果社区通过在线工具发放服务需求调研,您更愿意接受哪些填写激励?

小额现金红包
社区服务抵扣券
实用小礼品
公益积分兑换
无激励也愿意填写
其他

Q9:您认为在线填写社区调研问卷,多长时长是您可以接受的?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
无论时长都不愿意填

Q10:您觉得当前社区调研存在哪些问题?

题目太多太长
问题不贴合实际需求
填完后没有反馈
隐私保护不到位
发放渠道触达不及时
没参与过,不了解
其他

Q11:您是否了解金数据这类在线表单工具可用于快速收集社区居民意见?

非常了解,使用过
听说过但没使用过
完全不了解

Q12:如果社区采用金数据平台发布简洁的服务需求调研,您的参与意愿是多少?(1分非常不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q13:您认为预调查阶段优先收集哪些信息,能帮助后续社区服务调研更精准?

居民基本居住情况
常用社区服务类型
服务痛点与不满
期待新增的服务项目
愿意接受的调研形式
其他

Q14:您更倾向于在哪个时间段收到社区调研的填写邀请?

工作日上午
工作日晚上
周末白天
周末晚上
任何时间都可以

Q15:您希望通过在线调研反馈的社区服务问题,后续能获得哪些形式的回应?

社区公告统一公示改进方案
公众号推送整改进展
网格员一对一反馈
定期举办居民议事会沟通
不需要回应
其他

Q16:您是否愿意成为社区服务调研的固定样本用户,不定期参与简短的需求反馈?

非常愿意
比较愿意
视调研内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:请您对“借助轻量化在线工具提升社区调研效率”这一方向的认可度打分(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q18:您认为在线社区调研需要重点保障哪些方面?

个人信息严格保密
问卷简洁不占用过多时间
题目通俗易懂无歧义
反馈渠道畅通
调研结果真正用于服务改进
其他

Q19:对于优化社区服务调研的实施方式,您还有哪些具体的建议或想法?

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