农业导购态度与行为客户满意度调查对比研究

Q1:您最近一年是否有过接受农业导购服务的经历？

Q2:您通常通过哪些渠道接触农业导购人员？

Q3:请您对接触到的农业导购人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为农业导购人员在服务过程中哪些态度表现让您比较满意？

Q5:您遇到过农业导购人员哪些不佳的服务态度？

Q6:请您对农业导购人员的专业讲解能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q7:农业导购人员向您推荐产品时，是否会结合您的实际种植/养殖需求给出适配方案？

Q8:您认为农业导购人员的哪些服务行为会提升您的消费体验？

Q9:您遇到过农业导购人员哪些不规范的服务行为？

Q10:您向身边从事农业生产的亲友推荐该导购服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:您是否因为导购的服务态度好而选择重复购买同一家门店/平台的农资产品？

Q12:您是否因为导购的不当行为而放弃过购买计划？

Q13:综合来看，您对当前接受过的农业导购服务的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为当前农业导购服务最需要改进的方向是？

Q15:您更倾向于选择哪种类型的农业导购服务？

Q16:您认为一份科学的客户满意度调查，最应该包含哪些维度的内容？

Q17:如果后续有同类的服务体验调研，您是否愿意再次参与？

Q18:对于提升农业导购服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？